HP LaserJet M9050 - Инструкция (Страница 222)

Устранение неполадок
Если устройство МФП работает неудовлетворительно, последовательно выполните действия,
указанные в контрольном списке. Если ошибка в работе МФП не устраняется при выполнении
какого-либо действия, продолжайте выполнять действия, соответствующие рекомендациям по
устранению неполадок. Если с помощью определенного действия проблема решается,
остальные действия, указанные в контрольном списке, можно не выполнять.
Контрольный список устранения неполадок
1. Проверьте, горит ли индикатор готовности устройства МФП. Если индикаторы не горят,
выполните следующие действия.
а. Проверьте кабельные соединения с источником питания.
б. Проверьте, включен ли выключатель принтера.
в. Проверьте источник питания, включив МФП непосредственно в настенную или какую-
либо другую розетку.
г. Если ни одно из этих действий не поможет восстановить электропитание, обратитесь
в службу поддержки клиентов HP.
2. Проверьте кабельные соединения.
а. Проверьте кабельное соединение между устройством МФП и компьютером или
сетевым портом. Проверьте надежность соединения.
б. Проверьте исправность кабеля, заменив его другим, если это возможно.
в. Проверьте сетевое соединение. См. Решение проблем сетевого подключения
на стр. 259 .
3. Убедитесь, что используемый носитель соответствует техническим требованиям.
4. Распечатайте страницу конфигурации (см. Информационные страницы на стр. 166 ). Если
устройство МФП подключено к сети, будет также распечатана страница HP Jetdirect.
а. Если эти страницы не печатаются, проверьте, содержит ли хотя бы один лоток носитель
для печати.
б. Если лист бумаги заминается в устройстве МФП, см. Устранение замятий на стр. 213 .
5. Если печатается страница конфигурации, проверьте следующие элементы.
а. Если страницы печатаются правильно, значит, оборудование МФП исправно.
Проблема связана с используемым компьютером, драйвером принтера или
программой.
б. Если страницы печатаются неправильно, проблема связана с оборудованием МФП.
Обратитесь в службу поддержки клиентов HP.
6. Убедитесь, что установлен драйвер принтера серии HP LaserJet M9040/М9050 MFP.
7. Распечатайте небольшой документ из другого приложения, из которого ранее печать
выполнялась нормально. Если документ печатается нормально, значит, проблема
208 Глава 12 Устранение неполадок RUWW