HP Планшетный сканер HP Scanjet Enterprise 7500 - Инструкция (Страница 54)

5. Если проблема остается, кнопки могли быть отключены вне программы HP Scanner Tools
Utility (Программа HP для обслуживания сканера). Попробуйте выполнить указанные ниже
действия.
а. Откройте Панель управления, выберите Сканеры и камеры (в Windows 7 выберите
Оборудование и звук, затем Устройства и принтеры), затем выберите модель
сканера из списка.
б. Отобразите свойства сканера.
● Windows XP и Vista. Щелкните правой кнопкой мыши модель сканера, а затем
щелкните Свойства.
● Windows 7. Щелкните Свойства сканирования, затем щелкните вкладку
События.
в. Проверьте параметры кнопок сканера и убедитесь, что параметр Ничего не
предпринимать не выбран.
6. Если проблема остается, возможно, присутствует неполадка с передней панелью.
Обратитесь в службу поддержки HP по адресу:
www.hp.com/support .
Проблемы, связанные с трактом подачи бумаги
● Замятие, перекосы, нарушение подачи или одновременная подача нескольких страниц
● Сканирование непрочных оригиналов
● Бумага не выходит из сканера
● Скрученные оригиналы в выходном лотке сканера
● Нижняя часть отсканированного изображения обрезана
● Отсканированное изображение имеет полосы или царапины
● При загрузке носителей часто происходит замятие
● Устранение замятия в тракте подачи бумаги
Замятие, перекосы, нарушение подачи или одновременная подача
нескольких страниц
● Убедитесь, что ролики находятся на месте, крышки роликов и устройства автоматической
подачи документов (АПД) закрыты.
● Если страницы выглядят перекошенными после выхода из тракта подачи бумаги сканера,
проверьте результат сканирования с помощью программного обеспечения и убедитесь,
что изображение не перекошено.
● Возможно, страницы неправильно расположены в устройстве подачи. Выровняйте
страницы и отрегулируйте направляющие так, чтобы стопка располагалась по центру.
● Для обеспечения правильной работы направляющие должны прилегать к обеим сторонам
стопки страниц. Убедитесь, что стопка бумаги и направляющие расположены ровно.
48 Глава 5 Устранение неполадок RUWW