HP Ноутбук HP G2 EliteBook 755 - Инструкция (Страница 108)

Б Устранение неполадок
Ресурсы устранения неполадок
● Воспользуйтесь ссылками на веб -сайты и дополнительной информацией о компьютере из
ресурсов HP Support Assistant. Выберите на начальном экране приложение HP Support
Assistant, чтобы получить к нему доступ.
ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые средства проверки состояния системы и восстановления
требуют подключения к Интернету . Компания HP также предоставляет дополнительные
средства , которые могут работать вне сети.
● Связь со службой поддержки компании HP. Сведения о поддержке в США см. на веб-сайте
//www.hp.com/go/contactHP . Сведения о поддержке во всем мире см. на веб-сайте
//welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html .
Выберите тип поддержки из указанных ниже .
◦ Общение со специалистом службы поддержки HP в интерактивном чате.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если общение в чате недоступно на определенном языке , можно
использовать английский .
◦ Поддержка от компании HP по электронной почте.
◦ Поиск номеров телефонов службы поддержки компании HP.
◦ Расположение центров обслуживания HP.
Решение проблем
В следующих разделах описаны некоторые типичные проблемы и их решения .
Компьютер не включается
Если при нажатии кнопки питания компьютер не включается , приведенные ниже рекомендации
могут помочь установить причину неполадки .
● Если компьютер подключен к розетке сети переменного тока , убедитесь, что в сети
нормальное напряжение . Для этого включите в розетку другой электроприбор.
ПРИМЕЧАНИЕ. Используйте только прилагаемый адаптер питания либо адаптер ,
одобренный компанией HP для использования с данным компьютером.
● Если компьютер подключен к внешнему источнику питания , а не к электрической розетке,
подключите его к розетке с помощью адаптера питания . Проверьте надежность
соединений кабеля питания и адаптера переменного тока .
На экране компьютера нет изображения
Если компьютер включен , но на экране отсутствует изображение, это может быть вызвано
одной из указанных ниже причин .
98 Приложение Б Устранение неполадок