Инструкция по эксплуатации HP Officejet J5740 All-in-One
Страница 215
Решение: Если услуга отличительного звонка не используется, проверьте,
что параметр Отличительный звонок в аппарате HP All-in-One имеет
значение Все звонки.
Причина: Уровень сигнала факса может быть недостаточным, что может
вызвать неполадки при приеме факса.
Решение: Если к линии, которую использует аппарат HP All-in-One,
подключены другие телефонные устройства, например, автоответчик,
компьютерный модем или многопортовый коммутатор, уровень сигнала факса
может быть пониженным. Понижение уровня сигнала может быть также
вызвано использованием разветвителя или подсоединением дополнительных
кабелей для увеличения длины линии. Пониженный уровень сигнала факса
может вызвать неполадки при приеме факсов.
•
Если используются разветвители или удлинительные кабели, попробуйте
отсоединить их и подключить аппарат HP All-in-One напрямую к настенной
телефонной розетке.
•
Чтобы выяснить, не является ли причиной неполадки другая аппаратура,
отсоедините от телефонной линии все устройства, кроме аппарата
HP All-in-One, а затем попытайтесь принять факс. Если при отсоединенном
оборудовании факс успешно принят, это означает, что неполадки вызваны
неисправностью одного или нескольких других устройств. Подсоединяйте
их по очереди и после подсоединения очередного устройства
осуществляйте прием факса, пока не будет выявлено устройство,
вызвавшее неполадку.
Причина: Память аппарата HP All-in-One переполнена.
Решение: Если включен режим Прием факсов в резервном режиме и
аппарат HP All-in-One находится в состоянии ошибки, память может быть
переполнена не распечатанными факсами и аппарат HP All-in-One перестанет
отвечать на вызовы. При наличии состояния ошибки, которое не позволяет
аппарату HP All-in-One распечатывать факсы, просмотрите информацию о
состоянии ошибки на дисплее панели управления. Убедитесь также в
отсутствии следующих ситуаций:
•
Устройство HP All-in-One не настроено надлежащим образом для работы с
факсами. Дополнительную информацию см. в разделе
HP All-in-One для работы с факсами
.
•
Во входном лотке отсутствует бумага.
•
Замятие бумаги.
Устранение неполадок при работе с факсом
213