Служба поддержки пользователей hp – Инструкция по эксплуатации HP Photosmart 8050xi Printer
Страница 67
7
Служба поддержки
пользователей HP
Примечание.
Название службы поддержки компании HP зависит от
страны/региона.
При обнаружении неполадки выполните следующие действия.
1.
Обратитесь к документации, входящей в комплект поставки принтера.
–
Брошюра "Начало работы". В документе HP Photosmart 8000 series.
Начало работы содержатся инструкции по установке принтера и печати
первой фотографии.
–
Руководство пользователя Настоящий документ озаглавлен
Руководство пользователя . В этом руководстве содержится описание
основных функций принтера, инструкции по работе с принтером без
подключения к компьютеру, а также сведения, необходимые для
устранения неполадок аппаратного обеспечения.
–
Справочная система по принтеру HP Photosmart. Интерактивная
справочная система принтера HP Photosmart содержит инструкции по
работе с принтером, подключенным к компьютеру, а также
информацию, необходимую для устранения неполадок программного
обеспечения.
2.
Если не удается решить проблему с помощью сведений, приведенных в
документации, посетите Web-узел
, который позволяет
выполнить следующее:
–
Доступ к интерактивным страницам поддержки
–
Передача сообщения электронной почты в компанию HP для получения
ответов на вопросы
–
Общение со специалистом HP через чат
–
Проверка наличия обновлений программного обеспечения
Набор доступных способов получения технической поддержки зависит от
изделия, страны/региона и языка.
3.
Только для Европы. Обратитесь по месту приобретения изделия. Если
возник сбой оборудования принтера, необходимо принести принтер в
магазин, где он был куплен. В течение срока, ограниченного гарантией,
обслуживание принтера выполняется бесплатно. По истечении срока
гарантии взимается плата за обслуживание.
4.
Если неполадку не удается устранить, используя электронную справку или
Web-узлы HP, обратитесь в службу поддержки пользователей по телефону,
указанному для вашей страны/региона. Список телефонов для разных стран/
регионов см. в разделе
Обращение в службу поддержки пользователей HP
HP Photosmart 8000 series. Руководство пользователя
63