Samsung SCX-4728FD - Инструкция (Страница 324)

Неполадки операционной системы
324 6. Устранение неисправностей
Устройство отсутствует в
списке сканеров • Проверьте правильность подключения устройства к компьютеру через порт USB и убедитесь, что устройство
включено.
• Проверьте, установлен ли в системе драйвер сканера. В программе Unified Driver Configurator откройте окно
«Настойка сканеров» (Scanners configuration) и нажмите на кнопку Drivers. Убедитесь, что в списке присутствует
драйвер, имя которого соответствует названию устройства.
• Убедитесь, что порт свободен. Поскольку объединенные в составе устройства принтер и сканер используют один
и тот же интерфейс ввода-вывода (порт), возможны попытки одновременного доступа нескольких приложений к
одному порту. Во избежание конфликтов контроль над устройством разрешен только одному приложению.
Остальным приложениям будет отправляться сообщение о том, что устройство занято. Обычно это происходит
при запуске процедуры сканирования. При этом на экране появляется соответствующее сообщение.
Для определения источника проблемы следует открыть настройки портов и выбрать порт, назначенный сканеру.
Символическое обозначение порта /dev/mfp0 соответствует обозначению LP:0 в свойствах сканера, /dev/mfp1
соответствует LP:1, и т. д. Порты USB начинаются с /dev/mfp4, поэтому сканеру с портом USB:0 соответствует /
dev/mfp4 и так далее по порядку номеров. В поле «Выбранный порт» (Selected port) можно проверить, не занят ли
порт другим приложением. В этом случае следует дождаться завершения текущего задания или нажать кнопку
Release port, если в работе приложения, за которым закреплен порт, наблюдаются неполадки.
Устройство не сканирует • Убедитесь в том, что документ загружен в устройство, а само устройство подключено к компьютеру.
• Проверьте наличие ошибок ввода-вывода во время сканирования.
Ситуация Рекомендуемые действия