Western Digital My Passport Elite User Manual - Инструкция (Страница 2)

ii
Ремонт и поддержка продукции WD
При возникновении неполадок в работе изделия, пожалуйста, не торопитесь его возвращать. Мы
всегда готовы помочь вам устранить неполадки самостоятельно. Ответы на большинство технических
вопросов можно получить, обратившись к нашей базе знаний или к службе поддержки по электронной
почте на сайте
support.wdc.com . Если вы не нашли ответа на свой вопрос или предпочитаете
общаться со службой поддержки по телефону, позвоните по наиболее удобному для вас номеру из
числа приведенных ниже.
На приобретенное вами изделие распространяется 30-дневная бесплатная техническая поддержка
по телефону в течение гарантийного срока. Этот 30-дневный период начинается в момент вашего
первого обращения в службу технической поддержки WD по телефону. Техническая поддержка по
электронной почте оказывается бесплатно в течение всего гарантийного срока, а наша обширная
база знаний работает круглосуточно. Если вы хотите получать от нас известия о новых возможностях
и услугах, зарегистрируйте свое изделие в соответствии с указаниями, изложенными в разделе
«Регистрация накопителя» на странице 39.
Ресурсы поддержки в Интернете
Посетите сайт поддержки нашей продукции по адресу support.wdc.com, где вам предоставляются
следующие возможности:
• Файлы - Загрузить драйверы, программы и обновления для изделий WD.
• Регистрация - Зарегистрировать изделие WD, чтобы получать последние новости
и специальные предложения.
• Гарантийное обслуживание и RMA - Получить сведения о гарантии, возврате изделий
(RMA), состоянии RMA и восстановлении данных.
• База знаний - Поиск по ключевым словам или номеру ответа.
• Установка - Получить справку в Интернете об установке изделия или программы WD.
Порядок обращения в службу технической поддержки WD
При обращении в компанию WD за технической поддержкой необходимо знать серийный
номер своего изделия WD, конфигурацию своего компьютера и версию операционной
системы.
Северная Америка Азиатско-
тихоокеански
й регион
Английский 800.ASK.4WDC Австралия 1 800 42 9861
(800.275.4932) Китай 800 820 6682/+65 62430496
Испанский 800.832.4778 Гонконг +800 6008 6008
Индия 1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance)
011 26384700 (Pilot Line)
Европа
(бесплатный)*
00800 ASK4
WDEU
Индонезия +803 852 9439
(00800 27549338) Япония 00 531 650442
Корея 02 703 6550
Европа +31 880062100 Малайзия +800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496
Ближний Восток +31 880062100 Филиппины 1 800 1441 0159
Африка +31 880062100 Сингапур +800 6008 6008/+800 608 6008/+65 62430496
Тайвань +800 6008 6008/+65 62430496
* Бесплатные телефоны работают в следующих странах: Австрия, Бельгия, Дания, Франция,
Германия, Ирландия, Италия, Нидерланды, Норвегия, Испания, Швеция, Швейцария, Великобритания.