Western Digital My Net Switch User Manual - Инструкция (Страница 2)

Ремонт и поддержка продукции WD
®
При возникновении неполадок в работе изделия, пожалуйста, не торопитесь его
возвращать. Мы всегда готовы помочь вам устранить неполадки самостоятельно.
Ответы на большинство технических вопросов можно получить, обратившись
к нашей базе знаний или к службе поддержки по электронной почте на сайте
//support.wdc.com
. Если вы не нашли ответа на свой вопрос или предпочитаете
общаться со службой поддержки по телефону, позвоните по наиболее удобному
для вас номеру из числа приведенных ниже.
На приобретенное вами изделие распространяется 30-дневная бесплатная техническая
поддержка по телефону в течение гарантийного срока. Этот 30-дневный период
начинается в момент вашего первого обращения в службу технической поддержки
WD по телефону. Техническая поддержка по электронной почте оказывается бесплатно
в течение всего гарантийного срока, а наша обширная база знаний работает ежедневно
и круглосуточно. Если вы хотите получать от нас известия о новых возможностях
и услугах, зарегистрируйте свое изделие на сайте //register.wdc.com .
Ресурсы поддержки в Интернете
Посетите сайт поддержки нашей продукции по адресу //support.wdc.com ,
где вам предоставляются следующие возможности:
• Downloads (Файлы) — Загрузить драйверы, программы и обновления для
изделий WD.
• Registration (Регистрация) — Зарегистрировать изделие WD, чтобы получать
последние обновления и специальные предложения.
• Warranty & RMA Services (Гарантийное обслуживание и RMA) — Получить сведения
о гарантии, возврате изделий (RMA), состоянии RMA и восстановлении данных.
• Knowledge Base (База знаний) — Поиск по ключевым словам или номеру ответа.
• Installation (Установка) — Получить справку в Интернете об установке изделия
или программы WD.
• WD Community (Сообщество WD) — Общайтесь и обменивайтесь мнениями
с другими пользователями.
Порядок обращения в службу технической поддержки WD
При обращении в компанию WD за технической поддержкой необходимо знать
серийный номер своего изделия WD, конфигурацию своего компьютера и версию
операционной системы.
Северная Америка Европа (бесплатный)* 00800 ASK4 WDEU
Английские
меры/Испанский
855.842.5370 (00800 27549338)
Европа +31 880062100
Мексика 001 8002754932 Ближний Восток +31 880062100
Африка +31 880062100
Южная Америка
Чили 1230 020 5871 Азиатско-тихоокеанский регион
Венесуэла 0800 100 2855 Австралия 1 800 42 9861
Перу 0800-54003 Китай 800 820 6682/+65 62430496
Уругвай 000 413 598 3787 Гонконг +800 6008 6008
Аргентина 0800 4440839 Индия 1 800 200 5789
Бразилия 0800 7704932 Индонезия +803 852 9439
Япония 0120 994 120/00531 65 0442
Корея 02 703 6550
Малайзия +800 6008 6008/1 800 88 1908/
+65 62430496
Филиппины 1 800 1441 0159
Сингапур +800 6008 6008/+800 608 6008/
+65 62430496
Тайвань +800 6008 6008/+65 62430496
* Бесплатные телефоны работают в следующих странах: Австрия, Бельгия, Дания, Франция, Германия,
Ирландия, Италия, Нидерланды, Норвегия, Испания, Швеция, Швейцария, Великобритания.