Western Digital My Book Studio Edition II User Manual - Инструкция (Страница 4)

MY BOOK STUDIO II
РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
WD сервис и поддержка – 1
WD сервис и поддержка
Если вы столкнетесь с какой-либо проблемой, прежде чем возвращать
устройство, дайте нам возможность разобраться с причиной ее возникновения.
Большинство вопросов, касающихся технической поддержки может быть
разрешено с помощью нашей базы знаний или запроса по электронной почте
службы технической поддержки
//support.wdc.com . Если ответ не найден
или в случае, если вы предпочитаете связаться с представителями компании
WD, позвоните по наиболее подходящему телефонному номеру из
приведенного ниже списка.
В течение периода действия гарантии на устройство, у вас есть 30 дней
бесплатной технической поддержки в телефонном режиме. Данный 30-дневный
период начинается с даты первого телефонного контакта со службой
технической поддержки WD. Техническая поддержка по электронной почте
предоставляется бесплатно в течение всего гарантийного периода, а доступ
к нашей обширной базе знаний открыт круглосуточно без выходных дней.
Не забудьте выполнить Интернет-регистрацию устройства по адресу
//register.wdc.com , что позволит нам информировать вас обо всех новых
возможностях и услугах.
Доступ к поддержке через интернет
Посетите наш сайт по поддержке //support.wdc.com и выберите нужную
тему:
•
Downloads - загрузка драйверов, программного обеспечения
и обновлений для накопителя WD.
• Registration - регистрация накопителя WD для получения последней
информации и специальных предложений.
• Warranty & RMA Services - гарантия, замена продукта (RMA), RMA статус
и информация для восстановления данных.
• Knowledge Base - поиск по ключевому слову, фразе или answer ID (номеру
ответа).
• Installation - помощь онлайн по установке накопителя WD или
программного обеспечения.
1