Инструкция по эксплуатации Panasonic KX-TDE100RU
Страница 53
1.2 Функции принимающей группы
Руководство по функциям
53
1.
Распределение вызовов в группе [
→ 1.2.2.2 Group Call Distribution/Распределение вызовов в
группе]
Входящие вызовы распределяются с использованием одного из следующих способов:
*10
: → 1.2.2.4 Queuing Feature/Формирование очереди
*11
: → 1.2.2.8 Supervisory Feature/Функция контроля
*12
: → 1.2.2.7 Log-in/Log-out / Регистрация/отключение
Способ распределения
Описание
Uniform Call Distribution
(UCD)/Равномерное
распределение вызовов
Поступающие вызовы равномерно распределяются между
различными внутренними абонентами.
Priority Hunting/Поиск по
приоритету
Поиск свободного внутреннего абонента производится в
заданном порядке, всегда начиная с одного и того же
местоположения.
Ring/Звонок
Звонок срабатывает одновременно на всех телефонных
аппаратах внутренних абонентов в группе распределения
входящих вызовов.
Группа распределения
входящих вызовов 1
(номер виртуальной
внутренней линии: 601;
имя: Отдел продаж)
Отключение
Регистрация
Внутр.
абонент
101
Внутр.
абонент
102
Внутр.
абонент
103
Внутр.
абонент
104
Внутр.
абонент
105
Внутр.
абонент
105
Внутренняя линия супервизора
Внутр.
абонент
100
Вызовы поступают в группу
распределения входящих вызовов 1.
Формирование
очереди
Пять вызовов
находятся на
ожидании в
очереди.
Контроль или
управление состоянием
группы распределения
входящих вызовов.
4
5
8
9
1
2
3
Распределения вызовов в
группе
Вызовы распределяются с
использованием
назначенного способа.
(В случае эмуляции
сигнала "занято" ответить
на вызов могут только три
внутренних абонента
[агенты].)
Обработка при переполнении
a) Посылка тонального сигнала "занято"
(эмуляция сигнала "занято") или
b) Перенаправление адресату
переполнения.
Ручное перенаправление вызовов
в очереди
*
10
Вызов, дольше всех находившийся на
ожидании в очереди, можно
перенаправить адресату
переполнения путем нажатия кнопки
срочного вызова. Индикатор кнопки
отображает текущий уровень
срочности.
D
E
F
B
A
C
*
11
*
12
6
7