Получение помощи, Техническая помощь, Интерактивные службы – Инструкция по эксплуатации Dell PowerVault 122T SDLT 320 (Autoloader)
Страница 22
К странице содержания
Получение помощи
Возврат продуктов для гарантийного ремонта или кредита
Перед тем как обратиться в службу технической поддержки
Техническая помощь
Если требуется помощь в решении технических проблем
, выполните следующие действия.
1.
Выполните процедуры
, описанные в разделе "Поиск и устранение неисправностей системы".
2.
Запустите диагностику системы и запишите любую
, предоставленную информацию.
3.
и заполните ее
.
4.
Используйте широкий набор интерактивных служб компании
Dell, имеющихся на странице Dell Support (Поддержка) на узле support.dell.com,
для получения сведений о процедурах установки или поиска и устранения неисправностей
.
Дополнительную информацию см
. в разделе "Интерактивные службы".
5.
Если проблему не удалось решить с помощью предшествующих действий
, обратитесь в компанию Dell за технической помощью.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Обратитесь в службу технической поддержки по телефону или Интернету
, чтобы получить помощь от службы технической поддержки
для выполнения каких
-либо необходимых процедур.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Система кодов срочного обслуживания компании
Dell может быть недоступна в некоторых странах.
При запросе
, полученном от автоматической телефонной системы компании Dell, введите Код срочного обслуживания (Express Service Code),
чтобы направить вызов непосредственно в нужный отдел технической поддержки
. Для получения личного кода срочного обслуживания посетите
веб
-узел support.dell.com и введите свой сервисный номер. После этого отобразится ваш код срочного обслуживания. Пожалуйста, запишите код
срочного обслуживания для дальнейшего использования при обращении за технической поддержкой
.
Для получения инструкций по использованию службы технической поддержки см
обратиться в службу технической поддержки
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Некоторые из указанных служб не всегда имеются в регионах
, находящихся за пределами континентальной территории США.
Обратитесь в местное представительство компании
Dell для получения сведений о наличии такой возможности.
Интерактивные службы
Можно обратиться к странице
Dell Support (Поддержка) на веб-узле support.dell.com. Выберите свой регион на странице WELCOME TO DELL
SUPPORT (Служба поддержки DELL) и введите запрашиваемые данные для получения доступа к справочным средствам и сведениям.
В компанию
Dell можно обратиться с помощью электронных средств по следующим адресам:
l
Интернет
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (только для стран азиатско-тихоокеанского региона)
www.dell.com/jp (только для Японии)