Получение справки, Получение помощи – Инструкция по эксплуатации Dell VOSTRO 1310
Страница 71
Получение справки
71
Получение справки
Получение помощи
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Если потребуется снять крышку компьютера, сначала
выключите его и отсоедините кабели питания компьютера и модема от
электрических розеток.
В случае возникновения неполадок в работе компьютера можно
предпринять указанные ниже шаги по диагностике и устранению
неполадок.
1
Ознакомьтесь с информацией и процедурами по устранению возникшей
неполадки компьютера в разделе «Устранение неполадок» на стр. 50.
2
Порядок запуска программы Dell™ Diagnostics смотрите в разделе
«
Программа Dell Diagnostics» на стр. 48.
3
Заполните форму «Диагностическая контрольная таблица» на стр. 76.
4
Воспользуйтесь широким набором онлайновых служб на веб-сайте
технической поддержки компании Dell (support.dell.com), которые
предназначены для оказания помощи в установке компонентов и
устранении неполадок. Более подробный перечень онлайновых служб
технической поддержки компании Dell см. в разделе «Онлайновые
5
Если предыдущими действиями проблема не устранена, см. раздел
«
ПРИМЕЧАНИЕ.
Чтобы специалисты службы поддержки корпорации Dell
смогли оказать необходимое содействие, звонить в службу поддержки
следует с телефона, расположенного рядом с компьютером.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Система обслуживания клиентов Dell через код экспресс
обслуживания может быть недоступна в некоторых странах.
Когда автоматическая служба приема звонков Dell попросит ввести код
экспресс-обслуживания, введите его, чтобы ваш звонок переадресовали
соответствующему специалисту службы технической поддержки. Если вы
не знаете кода экспресс-обслуживания, откройте папку Dell Accessories
(
Сопутствующие средства Dell), дважды щелкните значок Express Service
Code (
Код экспресс-обслуживания) и далее следуйте инструкциям на
экране.