Инструкция по эксплуатации Clear-Com Eclipse-Omega

Страница 82

Advertising
background image

82

vii)

Примечание. Транспортные расходы, включая налоги, сборы и страховку (оформлять

которую необязательно), по доставке на завод компании «Clear-Com» оплачиваются
покупателем. Расходы по возврату покупателю изделий, полученных компанией «Clear-Com»
в рамках ранней замены по гарантии, оплачиваются компанией «Clear-Com» (отправляются
наземной почтой или по морю). Если требуется ускоренная доставка (например,
экспресс-доставка на следующий день самолетом), то транспортные расходы и страховка
оплачиваются покупателем.

ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ РЕМОНТА

а) Разрешения на ремонт: Все изделия, возвращенные компании «Clear-Com» или ее официальному
партнеру по техобслуживанию для выполнения ремонта, должны иметь номер разрешения на ремонт
(номер RA) (см. выше).

б) Номер RA предоставляется покупателю при обращении в службу обслуживания клиентов

компании «Clear-Com», как указано ниже.

в) Номер RA следует получить у компании «Clear-Com» по телефону или по электронной почте до

возврата изделия в центр техобслуживания. Изделие, возвращенное в центр техобслуживания без

надлежащего номера RA, подлежит возврату покупателю за его счет.

г) Возврат для выполнения ремонта

i)

Расходы по отправке оборудования в ремонт по адресу, указанному компанией

«Clear-Com» (включая расходы за транспортировку, упаковку, транзит, страховку, налоги и
сборы), несет покупатель.

(1)

Если оборудование ремонтируется по гарантии, то расходы по его возврату

покупателю оплачиваются компанией «Clear-Com».

(2)

Из компании «Clear-Com» оборудование отправляется наземной почтой

или по морю. Если требуется ускоренная доставка (например, экспресс-доставка на
следующий день самолетом), то транспортные расходы и страховка оплачиваются
покупателем.

ii)

Пока изделие находится на заводе в ремонте, временное («подменное») оборудование

компания «Clear-Com» взамен не предоставляет. Покупатели должны учитывать возможность
длительного ремонта и в случае необходимости обеспечения бесперебойной работы системы
закупить минимально необходимое запасное оборудование или приобрести расширенную
гарантию по ранним заменам изделия.

iii)

В рамках гарантии отдельные узлы или детали не предоставляются; все виды

гарантийного ремонта выполняются только компанией «Clear-Com» или ее официальными
партнерами по техобслуживанию.

iv)

Если покупатель запрашивает ремонт не по гарантии, то перед возвратом оборудования

ему будет предоставлена оценка общей стоимости ремонта.

Advertising
Эта инструкция подходит к следующим моделям: