Глава 15. устранение неполадок, Важные сведения о серийных номерах, 15 устранение неполадок – Инструкция по эксплуатации HP Резервное копирование НР StoreOnce

Страница 164: Важные сведения о серийных номерах [164, Получение лицензий для webware, Групповая лицензия, пример 1

Advertising
background image

Глава 15. Устранение неполадок

Более подробные сведения об устранении неполадок доступны на веб-сайте по адресу

//

www.hp.com/support

. Этот раздел содержит следующие темы.

Важные сведения о серийных номерах [164]

Доступ к интерфейсу командной строки [166]

Выключение и включение питания [167]

Проблемы с сетью [171]

Диагностическое устройство Fibre Channel [173]

Процесс обновления программного обеспечения [174]

Составление отчета для службы поддержки [175]

Лицензирование [177]

Работа нескольких пользователей [178]

Замена жесткого диска [179]

Что происходит в графическом интерфейсе во время переключения при сбое [183]

Проблема времени ожидания на общих ресурсах NAS CIFS [187]

Устранение неполадок Catalyst [188]

Процесс быстрого восстановления [188]

Важные сведения о серийных номерах

При обращении в службу поддержки HP важно указать правильный серийный номер. Это
серийный номер комплекта продукта, указанный на наклейке или этикетке, прикрепленной к
устройству Он не указан в графическом интерфейсе.

ВАЖНО

Серийные номера, указанные на некоторых страницах графического интерфейса,

относятся к внутреннему кластеру или низкоуровневым аппаратным компонентам. Служба
поддержки HP не сможет использовать эти номера для решения гарантийных вопросов. Не
используйте их.

Получение лицензий для Webware

При получении лицензий на репликацию и дополнительное хранилище на веб-сайте Webware
необходимо указать серийный номер. В качестве серийного номера указывается идентификатор
системы, представленный на странице Конфигурация устройства. (В интерфейсе командной
строки StoreOnce также называется идентификатором кластера.)

Групповая лицензия, пример 1

Выполняется установка с минимальной конфигурацией, которая представляет собой один парный
блок и состоит из трех устройств SKU.

EJ021A состоит из двух сетевых коммутаторов с общим номером комплекта, указанным на
каждом коммутаторе.

AF092A состоит из стойки 42U и БРП. БРП и стойка имеют собственные серийные номера.

EJ022A состоит из двух серверов DL380 G7 и двух полок контроллеров хранения с общим
номером комплекта, указанным на каждом устройстве и этикетке, прикрепленной к каждому
устройству.

В1. При обращении в службу поддержки по телефону какой серийный номер необходимо
предоставить?

164 Устранение неполадок

Advertising