8 использование call-центра – Инструкция по эксплуатации Panasonic KX-TDA30
Страница 117
1.8 Использование call-центра
Руководство пользователя
117
1.8
Использование call-центра
1.8.1
Выход из группы распределения входящих вызовов
(Регистрация/отключение, Резюме)
Регистрация/Отключение
Пользователь может управлять своим состоянием в
группе распределения входящих вызовов. Если
абонент находится в режиме отключения, входящие
вызовы, предназначенные для его группы, не будут
поступать на его телефонный аппарат. По возвращении
следует выполнить регистрацию, чтобы вызовы снова
поступали (по умолчанию: регистрация).
Даже в том случае, если внутренняя линия
зарегистрирована, в распоряжении абонента имеется
установленный период времени (время резюме), в
течение которого он не получает вызовов после
завершения предыдущего вызова. Это время может
быть использовано для написания отчета и другой
аналогичной деятельности.
Также можно вручную выбрать режим "Не готов" и
временно отключиться от группы распределения
вызовов.
Регистрация
Отключение
Резюме
Говорите.
Не готов
Готов
Поднимите
трубку.
Положите
трубку.
СТ/ТА/PS
Наберите 736.
Отключение
группы
Регистрация
0
1
Наберите внутренний
номер ГРВВ или .
Определенная
группа
ИЛИ
ИЛИ
Внутренний
№ ГРВВ
Все группы
3
6
7
Наберите 0 или 1.
Тональный
сигнал
подтверж
дения
ГРВВ: группа распределения входящих вызовов