PACKARD BELL IP GX DQ - Инструкция (Страница 54)

54 - Краткое руководство по эксплуатации и устранению неполадок
4. Модем используется другой программой (сообщение об ошибке «COM-порт занят» или COM
port in use).
Запущена программа для работы с телефоном или факсом. Они используют модем и делают его
недоступным для других приложений.
a. Закройте все программы, которые могут использовать модем (например, программы для
работы с телефоном или факсом).
b. Перезагрузите компьютер. Все соединения будут сброшены.
Подключение DSL или кабельный модем
1. Подключение DSL не было включено.
Ваш поставщик услуг Интернета, возможно, должен связаться с местной телефонной станцией,
чтобы активировать на Вашей линии доступ по DSL. В зависимости от выбранного поставщика, это
может занять несколько недель. Чтобы справиться о ходе установки подключения, свяжитесь с
поставщиком услуг Интернета.
2. Модем DSL не определяет линию.
a. Проверьте все кабельные соединения (вилки, розетки, фильтры).
b. Для того, чтобы проверить работу телефонной линии, отключите модем и подключите
телефон. Если в телефоне слышен сигнал, скорее всего, неисправен модем или кабель.
3. Модем неисправен.
Посмотрите на индикаторы состояния на модеме и обратитесь к документации производителя.
Если проблема не устраняется, а ранее соединение работало, свяжитесь с поставщиком услуг
Интернета.
Во время работы в Интернете появляется сообщение об ошибке
1. Компьютер не подключен к Интернету.
a. Посмотрите на нижнюю правую часть области уведомлений.
b. Если Вы не видите рисок уровня подключения ,
щелкните правой кнопкой мыши
панель задач внизу экрана и в контекстном меню выберите Свойства.
В разделе Область уведомлений нажмите кнопку Настроить.
Установите флажок Всегда отображать все значки и уведомления на панели задач и
затем нажмите кнопку OK.
c. Значок сетевого подключения показывает, установлено ли надежное сетевое подключение
(беспроводное или кабельное).
d. Чтобы просмотреть дополнительную информацию, щелкните значок и выберите Центр
управления сетями и общим доступом.
2. Соединение с удаленным веб-сайтом не может быть установлено.
Попробуйте соединиться позже или узнайте у поставщика услуг Интернета, доступна ли служба.
3. Всплывающее сообщение предупреждает о том, что страница содержит ошибки (например,
«страница содержит ошибки сценария javascript»).
Чтобы закрыть окно с сообщением, просто нажмите кнопку OK.
Не удается отправлять или принимать сообщения электронной почты
1. Компьютер не подключен к Интернету.
Чтобы отправлять и получать электронную почту, необходимо иметь подключение к Интернету.
Найдите значок сетевого подключения внизу справа в области уведомлений. См. раздел «Во время
работы в Интернете появляется сообщение об ошибке» на стр. 54.
2. Технические проблемы у поставщика услуг Интернета или поставщика получателя.