Техническая поддержка и обслуживание клиентов, Dellconnect – Инструкция по эксплуатации Dell Latitude E4200
Страница 52
52
Получение справки
Когда автоматическая служба приема звонков Dell попросит ввести код
экспресс-обслуживания, введите его, чтобы ваш звонок переадресовали
соответствующему специалисту службы технической поддержки. Если вы
не знаете кода экспресс-обслуживания, откройте папку Dell Accessories
(Сопутствующие средства Dell), дважды щелкните значок Express Service
Code (Код экспресс-обслуживания) и далее следуйте инструкциям на экране.
Инструкции по пользованию службами технической поддержки компании
Dell см. в разделе "Техническая поддержка и обслуживание клиентов" на
стр. 52.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Некоторые из этих служб могут быть недоступны за
пределами континентальной части США. Информацию о доступных
службах можно получить в местном представительстве компании Dell.
Техническая поддержка и обслуживание клиентов
Сотрудники службы технической поддержки компании Dell готовы ответить
на ваши вопросы, касающиеся оборудования Dell™. Персонал службы
технической поддержки использует компьютерные методы диагностики,
что позволяет быстро и точно отвечать на вопросы клиентов.
Если понадобится обратиться в службу технической поддержки компании
Dell, ознакомьтесь с разделом "Прежде чем позвонить" на стр. 56, а затем
посмотрите контактные сведения для своего региона или зайдите на веб-сайт
support.dell.com.
DellConnect™
DellConnect — простое средство онлайнового доступа, которое позволяет
сотрудникам службы технической поддержки компании Dell получить
доступ к вашему компьютеру через широкополосное подключение,
провести диагностику возникшей неполадки и устранить ее под вашим
наблюдением. Для получения дополнительной информации посетите
веб-сайт support.dell.com и щелкните ссылку DellConnect.