Восстановление заводских настроек, Обращение в службу технической поддержки hp – Инструкция по эксплуатации HP Серия сканеров HP Digital Sender Flow 8500 fn1 Document Capture Workstation
Страница 98
![background image](/manuals/393125/98/background.png)
ping 192.168.45.39
Необходимо, чтобы команда ping отображала время прохождения пакетов.
Если удастся провести ping-тест устройства, проверьте, что конфигурация IP-адреса
устройства на компьютере верна. Если она верна, удалите и добавьте устройство заново.
Если команда ping завершится с ошибкой, проверьте, что сетевые концентраторы
включены, а затем проверьте, что параметры сети на устройстве и на компьютере
настроены для использования одной сети.
5.
Добавлялись ли в сеть какие-либо приложения?
Убедитесь, что они совместимы и правильно установлены.
6.
Включен ли используемый вами сетевой протокол?
С помощью встроенного Web-сервера проверьте состояние протоколов.
7.
Отображается ли устройство в программе HP Web Jetadmin или другом управляющем
приложении?
●
Проверьте сетевые настройки на экране конфигурации сети.
●
Подтвердите сетевые настройки устройства с панели управления этого устройства.
Восстановление заводских настроек
Чтобы восстановить заводские настройки по умолчанию, выполните следующие действия:
1.
Последовательно нажмите кнопки
Администрирование
,
Общие параметры
и
Восстановить
заводские установки
.
2.
Нажмите кнопки, которые относятся к подсистемам, параметры которых требуется
восстановить на заводские, и нажмите кнопку
Сброс
.
Обращение в службу технической поддержки HP
Контактную информацию службы поддержки см. по адресу
90
Глава 9 Устранение неполадок