Интерактивная техническая поддержка – Инструкция по эксплуатации HP rp5800 Retail System

Страница 21

Advertising
background image

Таблица А-1

Устранение наиболее распространенных неисправностей (продолжение)

Неполадка

Возможная причина

Решение

Денежный лоток залипает
или заедает при открытии и
закрытии (модели
денежного лотка усиленного
типа и стандартного лотка).

Салазки лотка загрязнены.

Удалите грязь и мусор с салазок, протерев кольца
шарикоподшипников обоих суппортов (металлическая
деталь, в которую закатываются
шарикоподошипники) чистой, сухой технической
салфеткой без ворсы. Не используйте бумажное
полотенце.

Салазки лотка нуждаются в
смазывании.

Перед смазыванием очистите салазки от грязи и
мусора. Затем при помощи чистого дозирующего
устройства, нанесите тонкий смазки внутрь колец
шарикоподшипника. Несколько раз проведите
рабочий цикл салазок для хорошего распределения
смазки по кольцам подшипника и по самому
подшипнику. Для смазки салазок рекомендуется
использовать литиевую смазку. Такой тип смазки
производится несколькими изготовителями и в
мелкой фасовке, она доступна практически в любом
магазине бытовой техники.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.

Не используйте для

смазывания салазок WD-40 или любой тип
распылительной смазки, имеющей в своем составе
кремнийорганические соединения, а также смазки на
основе бензина.

Интерактивная техническая поддержка

Информация технической поддержки, средства самостоятельного устранения неполадок,
сетевые службы поддержки, форумы сообщества, в работе которых принимают участие ИТ-
эксперты, обширная база знаний, средства наблюдения и диагностики - все это доступно в
Интернете по адресу

//h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Home.jsp

.

Подготовительные действия перед обращением в

службу технической поддержки

HP предоставляет поддержку при поломке/ремонте оборудования для данного продукта.

Если с помощью советов раздела, посвященного устранению неисправностей, проблему
устранить не удается, вам необходимо обратиться в службу технической поддержки. См.
справочник Телефоннные номера службы поддержки на диске Системное ПО и
документация для кассового терминала
. При обращении в службу поддержки будьте готовы
сообщить следующие сведения:

Если продукт подключен к компьютеру кассового терминала производства HP, сообщите
серийный номер компьютера кассового терминала.

Дата приобретения (по товарному чеку).

Номер запасной части, расположенный на основании лотка под денежным ящиком.

Обстоятельства возникновения неисправности.

Текст сообщений об ошибках.

Интерактивная техническая поддержка

15

Advertising
Эта инструкция подходит к следующим моделям: