HP Монитор HP x2301 с диагональю 23 inch ультратонкий с LED-подсветкой - Инструкция (Страница 26)

Проблема Решение
Не работает функция Plug
and Play. Чтобы функция Plug and Play монитора заработала, необходимо, чтобы компьютер и
графическая плата поддерживали режим Plug and Play. Обратитесь к производителю
вашего компьютера.
Проверьте видеокабель монитора и убедитесь, что ни один из контактов разъема не
погнут.
Убедитесь, что установлены драйверы для монитора. Дополнительную информацию
см. в разделе
Установка драйверов на стр. 11 . Драйверы монитора доступны также на
веб-сайте HP по адресу //www.hp.com/support .
Изображение
подергивается, мерцает
или на экране наблюдается
волновая картина. Уберите электрические приборы, которые могут создавать электрические помехи, как
можно дальше от монитора.
Используйте максимально возможную при данном разрешении частоту обновления.
При использовании HDMI-
соединения аудио не
работает. Монитор не обеспечивает воспроизведение аудио. Аудиопоток должен быть
подключен напрямую к внешним динамикам или аудиоприемнику.
Монитор всегда находится
в спящем режиме (желтый
светодиод). Питание к компьютеру должно быть включено.
Графическая плата компьютера должна быть плотно вставлена в соответствующий
разъем.
Удостоверьтесь, что видеокабель монитора надежно подсоединен к компьютеру.
Проверьте видеокабель монитора и убедитесь, что ни один из контактов разъема не
погнут.
Проверьте работоспособность компьютера: Нажмите клавишу Caps Lock и
понаблюдайте за поведением светодиодного индикатора Caps Lock, имеющегося на
большинстве клавиатур. Световой индикатор должен загореться или погаснуть после
нажатия клавиши Caps Lock.
Получение поддержки на веб-сайте HP
Перед обращением в службу сервиса для клиентов, см. информацию о технической поддержке
по адресу
//www.hp.com/support . Выберите страну/регион и следуйте ссылкам на странице
поддержки вашего монитора.
Подготовительные действия перед обращением в
службу технической поддержки
Если вы не можете разрешить проблему с помощью рекомендаций по поиску и устранению
неисправностей, вы можете обратиться в службу технической поддержки. Контактная
информация о технической поддержке имеется в печатной документации, прилагаемой к
монитору.
Перед обращением в службу поддержки подготовьте следующие сведения:
● Номер модели монитора (на фирменной наклейке на задней панели монитора)
● Серийный номер монитора (на фирменной наклейке на задней панели монитора или в
информационном меню параметров дисплея)
● Дата приобретения (по товарному чеку)
● Условия, при которых возникла проблема
20 Приложение А Устранение неполадок RUWW