HP Мышь для мобильных компьютеров HP Wi-Fi Direct - Инструкция (Страница 29)

Page 29
Устранение неполадок
Вопрос: Во время установки программного обеспечения возникает
сообщение об ошибке, в котором говорится, что операционная система
не поддерживается.
Ответ: Для надлежащей связи с мышью HP Wi-Fi Mobile Mouse компьютер должен работать под
управлением ОС Windows 7. Кроме того, адаптер Wi-Fi на компьютере должен быть сертифицирован
для работы в Windows 7.
Вопрос: Мышь не определяется в мастере сопряжения.
Ответ: Перед сопряжением мыши и компьютера убедитесь, что на компьютере включен адаптер Wi-Fi.
На многих ноутбуках имеется переключатель или кнопка, которые отвечают за включение и
выключение функции Wi-Fi.
Вопрос: У меня возникли проблемы при сопряжении портативной
мыши HP с поддержкой Wi­Fi, или после сопряжения мышь работает с
ошибками.
Ответ: Поскольку ваш компьютер взаимодействует с мышью при помощи беспроводной технологии,
запустите Центр обновления Windows или зайдите на сайт производителя вашего устройства Wi-Fi и
убедитесь, что у вас установлены последние драйвера для беспроводного сетевого адаптера.
Вопрос: Во время сопряжения в мастере отображаются несколько
мышей. Как определить, какую следует выбрать?
Ответ: Нужную мышь можно определить по идентификатору «Mouse ID» (Идентификатор мыши),
который расположен в нижней части мыши.
Вопрос: Мышь выключена, но все еще определяется мастером
сопряжения.
Ответ: Система на компьютере хранит в кэше все ранее определенные мыши. Длительность хранения
элементов в кэше составляет около 5 минут, в зависимости от беспроводного адаптера на компьютере.
Вопрос: При отключении мыши и ее включении снова компьютер
очень долго пытается повторно определить мышь.
Ответ: Если мышь была выключена, затем снова включена, компьютер должен выполнить отключение
мыши, а затем снова подключить ее. Как правило, чтобы выполнить оба упомянутых процесса, требуется
от 5 до 10 секунд.