HP Сканер HP Scanjet Pro 3000 s2 с полистовой подачей - Инструкция (Страница 38)

Основные советы по устранению неполадок
Простые проблемы (например, загрязнение полос сканирования или ненадежно
подсоединенные кабели) могут привести к размытым отсканированным изображениям,
непредвиденному поведению или нерабочему состоянию сканера. При появлении проблем
сканирования всегда проверяйте следующее.
● Если отсканированные изображения размыты, проверьте полосы сканирования в
устройстве подачи документов на наличие загрязнений. Если это так, очистите полосы
сканирования.
При сканировании документа, который будет проанализирован с помощью программы
оптического распознавания символов (OCR), убедитесь, что оригинал не имеет
загрязнений, которые могут помешать такому анализу.
● Убедитесь, что кабель USB и кабель питания надежно подсоединены к соответствующим
разъемам сзади сканера и кабель питания подключен к исправной электрической розетке
или защитному фильтру.
● Убедитесь, что сканер не был отключен автоматически. Если был, нажмите кнопку
питания ( ), чтобы включить сканер.
СОВЕТ: Параметр автоотключения можно изменить, используя HP Scanner Tools Utility
(Программа HP для обслуживания сканера) (Windows) или HP Utility (Mac).
● Убедитесь, что к сканеру подается питание.
◦ Убедитесь, что на корпусе блока питания светится зеленый индикатор.
◦ Если зеленый индикатор не светится, убедитесь, что в розетке или сетевом фильтре
есть напряжение.
◦ Если напряжение есть, но зеленый индикатор не светится, блок питания может быть
неисправен. Для получения помощи перейдите по адресу:
www.hp.com/support .
● Если при попытке использования сканера отображается сообщение об ошибке Scanner
not found (Сканер не найден), отключите сканер, подождите 30 секунд и снова включите
сканер. Если сообщение продолжает появляться, попробуйте перезапустить сканер.
● Если сканер подключен к компьютеру через концентратор USB или порт USB спереди
компьютера, отсоедините сканер и подсоедините его к порту USB сзади компьютера.
● Windows: убедитесь, что кнопка сканирования ( ) включена (информацию см. в разделе
«Специальные возможности устройства»).
● Выключите сканер, подождите 30 секунд, а затем снова включите его.
● Убедитесь, что крышка устройства подачи документов закрыта.
● Перезагрузите компьютер.
Если проблемы не устранены, возможно, программа сканирования HP, микропрограммное
обеспечение или соответствующие драйверы устарели или повреждены. Для получения
обновлений программы, микропрограммы и драйверов сканера перейдите по адресу
www.hp.com/support .
32 Глава 4 Устранение неполадок RUWW