HP ЖК-монитор HP S2031a 20 inch - Инструкция (Страница 32)

30
Проблема Решение
Нет звука из
встроенных
динамиков (зависит от
модели).
Выполните следующие действия:
Проверьте качество сигнала с помощью наушников.
Нажмите кнопку Menu (Меню) для доступа к экранному меню. Выберите
Management (Управление), затем выберите Volume (Громкость) для
регулировки громкости.
Прибавьте громкость.
Убедитесь, что звук не отключен или громкость не слишком мала: Нажмите
Windows start button™ (Пуск), Control Panel (Панель управления) и
Hardware and Sound (Звуки и аудиоустройства). На вкладке Audio Devices
and Sound (Звуки и аудиоустройства) нажмите Adjust system volume
(Отрегулировать громкость). На параметре Main Volume (Основная
громкость) переместите ползунок вверх.
Не работает функция
Plug and Play.
Для работы функции Plug and Play с монитором компьютер и графическая
карта должны поддерживать функцию Plug and Play. Проверьте,
ознакомившись с информацией от производителя компьютера.
Проверьте видеокабель монитора и убедитесь, что контакты разъема не
погнуты.
Проверьте установку драйверов для данного монитора. Драйверы для
монитора можно загрузить с сайта
// www.hp.com/support
Изображение скачет,
мигает или на нем
присутствуют волны.
Уберите электрические устройства, которые могут создавать электрические
помехи, как можно дальше от монитора.
Используйте максимальную частоту обновления монитора для
используемого разрешения.
Монитор постоянно
находится в режиме
ожидания (горит
желтый индикатор).
Выключатель питания компьютера должен быть во включенном положении.
Графическая карта компьютера должна быть плотно вставлена в гнездо.
Проверьте правильность подключения видеокабеля монитора к компьютеру.
Проверьте видеокабель монитора и убедитесь, что контакты разъема не
погнуты.
Проверьте работоспособность компьютера: Нажмите клавишу Caps Lock и
проверьте работу индикатора Caps Lock, который присутствует на
большинстве клавиатур. После нажатия клавиши Caps Lock индикатор
должен загореться или погаснуть.
Техническая поддержка на сайте hp.com
Перед тем, как обратиться в службу работы с клиентами, обратитесь в службу технической
поддержки компании HP по адресу: //www.hp.com/support. Выберите страну/регион,
затем перейдите по ссылкам на страницу поддержки вашего монитора.
Подготовка к обращению за технической поддержкой
Если не удается устранить возникшую неисправность с помощью описанных в данном
разделе советов по поиску и устранению неисправностей, то, возможно, вам придется
обратиться за технической поддержкой. Контактная информация службы технической
поддержки приведена в печатной документации, поставляемой в комплекте с монитором.
При обращении в службу у вас должна быть под рукой следующая информация:
номер модели монитора (указан на задней панели монитора)
заводской номер монитора (указан на задней панели монитора или в меню
информации экранного меню)
дата приобретения, указанная на кассовом документе (чеке)