HP ЖК-монитор HP w2338h 23 inch - Инструкция (Страница 57)

Устранение неполадок
Руководство пользователя A–3
Получение поддержки от hp.com
Перед тем, как обращаться в службу поддержки клиентов, воспользуйтесь веб-сайтом технической
поддержки HP по адресу: //www.hp.com/support
Выберите страну/регион и следуйте ссылкам на странице поддержки вашего монитора.
Подготовка к звонку в службу технической поддержки
Если вы не можете разрешить проблему с помощью рекомендаций, приведенных в данном разделе, вы
можете позвонить в службу технической поддержки. Контактная информация о технической поддержке
имеется в печатной документации, прилагаемой к монитору. К моменту звонка у вас должна быть
следующая информация:
■ Номер модели монитора (на ярлыке позади монитора)
■ Серийный номер монитора (на ярлыке позади монитора или в информационном меню параметров
дисплея)
■ Дата покупки, указанная в счёте
■ Условия, при которых возникла проблема
■ Полученное сообщение об ошибке
■ Конфигурация оборудования
■ Название и версия используемого вами аппаратного и программного обеспечения
Размещение фирменного ярлыка
На фирменном ярлыке монитора приведены номер продукта и серийный номер. Эти номера могут
потребоваться при обращении в HP по поводу монитора.
Фирменный ярлык находится на задней панели монитора.