Устранение неполадок, Ресурсы устранения неполадок, Решение проблем – Инструкция по эксплуатации HP Мобильная рабочая станция HP ZBook 15

Страница 115: Компьютер не включается, Приложение б устранение неполадок, Ресурсы устранения неполадок решение проблем, Бустранение неполадок

Advertising
background image

Б

Устранение неполадок

В данном приложении содержатся указанные ниже разделы.

Ресурсы устранения неполадок

Воспользуйтесь ссылками на веб-сайты и дополнительной информацией о компьютере из
ресурсов HP Support Assistant. Чтобы получить доступ к HP Support Assistant, выберите
на начальном экране приложение HP Support Assistant.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Некоторые средства проверки состояния системы и восстановления

требуют подключения к Интернету. Компания HP также предоставляет дополнительные
средства, которые могут работать вне сети.

Связь со службой поддержки компании HP. Сведения о поддержке в США см. на веб-сайте

//www.hp.com/go/contactHP

. Сведения о поддержке во всем мире см. на веб-сайте

//welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html

Выберите тип поддержки из указанных ниже.

Общение со специалистом службы поддержки HP в интерактивном чате.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Если общение в чате недоступно на определенном языке, можно

использовать английский язык.

Поддержка от компании HP по электронной почте.

Поиск номеров телефонов службы поддержки компании HP.

Расположение центров обслуживания HP.

Решение проблем

В следующих разделах описаны некоторые типичные проблемы и их решения.

Компьютер не включается

Если при нажатии кнопки питания компьютер не включается, приведенные ниже рекомендации
могут помочь установить причину неполадки.

Если компьютер подключен к розетке сети переменного тока, убедитесь, что в сети
нормальное напряжение. Для этого включите в розетку другой электроприбор.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Используйте только прилагаемый адаптер питания либо адаптер,

одобренный компанией HP для использования с данным компьютером.

Если компьютер подключен к внешнему источнику питания, а не к электрической розетке,
подключите его к розетке с помощью адаптера питания. Проверьте надежность
соединений кабеля питания и адаптера переменного тока.

Ресурсы устранения неполадок 105

Advertising