HP Мобильная рабочая станция HP ZBook 15 - Инструкция (Страница 115)

Б Устранение неполадок
В данном приложении содержатся указанные ниже разделы.
Ресурсы устранения неполадок
● Воспользуйтесь ссылками на веб-сайты и дополнительной информацией о компьютере из
ресурсов HP Support Assistant. Чтобы получить доступ к HP Support Assistant, выберите
на начальном экране приложение HP Support Assistant.
ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые средства проверки состояния системы и восстановления
требуют подключения к Интернету. Компания HP также предоставляет дополнительные
средства, которые могут работать вне сети.
● Связь со службой поддержки компании HP. Сведения о поддержке в США см. на веб-сайте
//www.hp.com/go/contactHP . Сведения о поддержке во всем мире см. на веб-сайте
//welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html
Выберите тип поддержки из указанных ниже.
◦ Общение со специалистом службы поддержки HP в интерактивном чате.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если общение в чате недоступно на определенном языке, можно
использовать английский язык.
◦ Поддержка от компании HP по электронной почте.
◦ Поиск номеров телефонов службы поддержки компании HP.
◦ Расположение центров обслуживания HP.
Решение проблем
В следующих разделах описаны некоторые типичные проблемы и их решения.
Компьютер не включается
Если при нажатии кнопки питания компьютер не включается, приведенные ниже рекомендации
могут помочь установить причину неполадки.
● Если компьютер подключен к розетке сети переменного тока, убедитесь, что в сети
нормальное напряжение. Для этого включите в розетку другой электроприбор.
ПРИМЕЧАНИЕ. Используйте только прилагаемый адаптер питания либо адаптер,
одобренный компанией HP для использования с данным компьютером.
● Если компьютер подключен к внешнему источнику питания, а не к электрической розетке,
подключите его к розетке с помощью адаптера питания. Проверьте надежность
соединений кабеля питания и адаптера переменного тока.
Ресурсы устранения неполадок 105