Lenovo A10 Lenovo - Инструкция (Страница 3)

Ограниченная гарантия Lenovo
3
• предоставить сервис-центру все системные ключи и пароли
• предоставить сервис-центру достаточный, свободный и безопасный доступ к
вашему оборудованию для выполнения обслуживания
• удалить из продукта все данные, в том числе конфиденциальные,
защищенные правами собственности и персональные данные, либо, в случае
невозможности удаления таких данных, изменить их таким образом, чтобы
не допустить доступа к ним третьих лиц либо чтобы они не являлись
персональными данными согласно соответствующему закону. Сервис-центр
не несет ответственности за утерю или разглашение каких-либо данных, в
том числе конфиденциальных, защищенных правами собственности и
персональных данных, хранящихся в памяти продукта, возвращенного или
предоставленного для гарантийного обслуживания
• удалить все компоненты, детали, дополнительные аппаратные средства,
измененные элементы и присоединенные устройства, не подлежащие
гарантийному обслуживанию
• удостоверить, что в отношении данного продукта или детали нет никаких
установленных законом ограничений, которые препятствовали бы его замене
• если вы не являетесь владельцем продукта или детали, получить разрешение
от владельца на проведение сервис-центром гарантийного обслуживания
„ Какие действия предпримет ваш сервис-центр для
устранения неполадок
При обращении в сервис-центр вы должны следовать установленным процедурам
по выявлению и устранению неполадок.
Сервис-центр попытается установить причину неполадки и устранить ее по
телефону, электронной почте или посредством дистанционной поддержки. Вас
могут попросить загрузить и установить определенные программные
обновления.
Некоторые неполадки можно устранить при помощи компонентов,
устанавливаемых пользователем самостоятельно; такие компоненты называются
“узлами, подлежащими замене силами пользователя” или “CRU”. В таком случае
сервис-центр отправит вам CRU, чтобы вы выполнили замену самостоятельно.
Если неполадку не удастся устранить путем консультаций по телефону,
обновления программных средств или путем установки CRU, сервис-центр
организует обслуживание в соответствии с типом гарантии, который указан для
продукта в Части 3 – “Информация о гарантийном обслуживании”.