Lenovo B460e - Инструкция (Страница 2)

2
Ограниченная гарантия Lenovo
„ Устранение проблем поставщиком услуг
При обращении к поставщику услуг необходимо следовать указанным инструкциям по выявлению
и устранению неполадок.
Поставщик услуг попытается установить причину неполадки и устранить ее по телефону или
посредством дистанционной поддержки. Поставщик услуг может дать инструкции по загрузке и
установке определенных программных обновлений.
Некоторые неисправности можно устранить с использованием компонентов, которые можно
установить вручную. Такие компоненты называются Customer Replaceable Unit (Компоненты,
устанавливаемые пользователем, CRU). В таком случае пользователю отправляется CRU для
выполнения замены.
Если неполадку не удастся устранить путем консультаций по телефону или дистанционно
посредством применения обновлений программ или путем замены CRU, то поставщик услуг
предоставит обслуживание в соответствии с типом гарантийного обслуживания, указанным для
данного изделия в разделе “Информация о гарантии”.
Если поставщик услуг не может произвести ремонт изделия, то он заменит его на аналогичное или
обладающее эквивалентными функциями.
Если поставщик услуг не может отремонтировать или заменить изделие, то единственным выходом
является возврат изделия по месту приобретения или в компанию Lenovo; в этом случае вам будет
возвращена сумма, уплаченная при покупке изделия.
„ Замена изделия или его деталей
Если при гарантийном обслуживании производится замена изделия или его деталей, то элемент,
замененный поставщиком услуг, переходит в собственность Lenovo, а элемент, установленный в
качестве замены, — в собственность пользователя. Допускается замена только подлинных и не
подвергавшихся изменениям компонентов и изделий Lenovo. Изделия или компоненты,
предлагаемые взамен компанией Lenovo, могут быть не новыми, но должны находиться в хорошем
рабочем состоянии и по крайней мере обладать эквивалентными функциями. На изделие или
компонент, установленный взамен неисправного, переносится гарантия, которая распространялась
на замененный компонент, за вычетом срока, прошедшего с момента приобретения замененного
изделия или компонента.
Прежде чем поставщик услуг заменит изделие или его деталь, вы обязаны:
1 демонтировать все компоненты, детали, дополнительные аппаратные средства, дополнительно
установленное оборудование и приспособления, не подлежащие гарантийному обслуживанию;
2 убедиться, что в отношении данного изделия или компонента отсутствуют какие-либо правовые
обязательства или ограничения, препятствующие его замене;
3 получить разрешение владельца изделия или компонента на его обслуживание поставщиком
услуг (если пользователь не является владельцем).
B460e SPEC flyer RU.book Page 2 Thursday, July 28, 2011 1:12 PM