Предварительная проверка, Анализ неисправности – Инструкция по эксплуатации Toshiba Satellite Pro A100 (PSAA3)
Страница 138
Руководство пользователя
9-2
Поиск и устранение неисправностей
Предварительная проверка
Сначала попробуйте найти самое простое решение. Неисправности,
примеры которых приведены в этом списке, исправить легко, однако
они могут быть связаны и с более серьезными причинами.
■
Убедитесь, что перед включением компьютера включены все
периферийные устройства. К таким устройствам относится
принтер и все остальные применяемые внешние устройства.
■
Прежде чем подсоединять внешнее устройство, выключите
компьютер. Когда компьютер снова будет включен, он обнаружит
новое устройство.
■
Проверьте правильность установки всех параметров в программе
настройки.
■
Проверьте все кабели. Правильно и плотно ли они подсоединены?
Плохо закрепленные кабели могут послужить причиной сообщения
о сбое.
■
Проверьте все кабели на разрывы, а их разъемы на наличие
поврежденных контактов.
■
Убедитесь, что ваша дискета правильно установлена в дисковод,
и что предохранитель защиты дискеты от записи стоит в нужном
положении.
Делайте записи о результатах осмотра и храните их в постоянном
журнале ошибок. Это поможет описать неполадку при обращении
к поставщику. Если неполадка повторяется, такой журнал поможет
быстрее выявить ее причину.
Анализ неисправности
Иногда система дает подсказки, которые помогают определить
причину несправной работы. Держите в голове следующие вопросы.
■
Какая часть системы работает неправильно: клавиатура, флоппи-
дисководы, жесткий диск, принтер, дисплей? Каждое устройство
порождает различные симптомы.
■
Правильно ли настроена операционная система? Проверьте
параметры конфигурации.
■
Что появляется на экране дисплея? Выводятся ли на дисплей
сообщения или случайные символы? Если принтер подключен,
распечатайте копию экрана. Найдите выведенные сообщения
в документации к программе и операционной системе. Проверьте
все кабели на правильность и надежность подсоединения.
Неплотно подключенные кабели могут быть причиной неверных
или нестабильных сигналов.
■
Светятся ли значки? Какие? Какого они цвета? Горят постоянно или
мигают? Запишите, что вы видите.
■
Слышите ли вы звуковые сигналы? Сколько? Длинные или
короткие? Высокого тона или низкого? Производит ли компьютер
какие-либо необычные шумы? Запишите, что вы слышите.
Запишите свои наблюдения, чтобы описать их поставщику.