HP Кассовый терминал HP rp5700 - Инструкция (Страница 32)

А Техническая поддержка
Интерактивная техническая поддержка
Информация технической поддержки, средства самостоятельного устранения неполадок,
сетевые службы поддержки, форумы сообщества, в работе которых принимают участие ИТ-
эксперты, обширная база знаний, средства наблюдения и диагностики - все это доступно в
Интернете по адресу
//www.hp.com/support .
Подготовительные действия перед обращением в
службу технической поддержки
При возникновении проблем, которые не удается разрешить самостоятельно, можно
обратиться в службу технической поддержки. Перед обращением в службу поддержки
подготовьте следующие сведения:
● Если изделие подключено к компьютеру POS производства HP, сообщите серийный
номер компьютера POS
● Дата приобретения (по товарному чеку)
● Шифр компонента, расположенный на изделие
● Обстоятельства возникновения проблемы
● Текст сообщений об ошибках
● Сведения о конфигурации оборудования
● Сведения об используемом оборудовании и программном обеспечении
26 Приложение А Техническая поддержка