Техническая поддержка, Интерактивная техническая поддержка, Приложение а техническая поддержка – Инструкция по эксплуатации HP Кассовый терминал HP rp5700

Страница 32: Атехническая поддержка

Advertising
background image

А

Техническая поддержка

Интерактивная техническая поддержка

Информация технической поддержки, средства самостоятельного устранения неполадок,
сетевые службы поддержки, форумы сообщества, в работе которых принимают участие ИТ-
эксперты, обширная база знаний, средства наблюдения и диагностики - все это доступно в
Интернете по адресу

//www.hp.com/support

.

Подготовительные действия перед обращением в

службу технической поддержки

При возникновении проблем, которые не удается разрешить самостоятельно, можно
обратиться в службу технической поддержки. Перед обращением в службу поддержки
подготовьте следующие сведения:

Если изделие подключено к компьютеру POS производства HP, сообщите серийный
номер компьютера POS

Дата приобретения (по товарному чеку)

Шифр компонента, расположенный на изделие

Обстоятельства возникновения проблемы

Текст сообщений об ошибках

Сведения о конфигурации оборудования

Сведения об используемом оборудовании и программном обеспечении

26

Приложение А Техническая поддержка

Advertising
Эта инструкция подходит к следующим моделям: