Xerox WorkCentre 3315DN - Инструкция (Страница 236)

Поиск и устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3315DN/3325DN/3325DNI
Руководство пользователя 236
Неполадки при сканировании
Ситуация Рекомендуемые действия
Функция
сканирования не
работает. • Убедитесь, что оригиналы размещены лицевой стороной вниз на стекле
экспонирования , и лицевой стороной вверх в автоподатчике оригиналов.
• Возможно, что имеющегося объема свободной памяти недостаточно для
размещения сканируемого документа.
• Проверьте, правильность подключения кабеля аппарата.
• Убедитесь, что кабель аппарате не имеет повреждений. Смените кабель на
исправный. При необходимости замените кабель.
• Проверьте, правильно ли настроено сетевое подключение. Проверьте
настройки сканирования в приложении Xerox Scan Assistant или в
приложении, которое вы хотите использовать, чтобы убедиться, что работа
сканирования направлена на правильный порт (например, USB001).
Аппарат сканирует
очень медленно. • Проверьте, не выполняется ли на аппарате печать полученных данных. Если
выполняется, сканирование документа следует выполнить после
завершения задания печати.
• Сканирование графических изображения выполняется медленнее, чем
сканирование текста.
На экране
отобразится
следующее
сообщение:
• На аппарате
нельзя задать
требуемый
режим H/W.
• Возможно одновременно выполняется работа копирования или печати.
Попробуйте выполнить вашу работу повторно после завершения этой
работы.
• Порт
используется
другим
приложением.
• Выбранный порт в данный момент занят. Перезапустите компьютер и
повторите попытку.
• Порт отключен. • Кабель аппарата, возможно, неправильно подключен, или отключено
питание.
• Сканер занят
получением или
печатью данных.
Повторите
попытку после
завершения
текущего
задания.
• Драйвер сканера не установлен или не полностью поддерживается
операционной системой.