Инструкция по эксплуатации Dell Inspiron m301z AMD
Страница 85
83
Получениеподдержки
Не забудьте заполнить следующий
диагностический контрольный список.
Перед звонком в службу технической
поддержки Dell следует включить компьютер
и во время разговора находиться рядом с
ним. Вас также могут попросить набирать
кое-какие команды на клавиатуре,
передавать подробную информацию
во время выполнения операций или
попробовать другие действия по устранению
неисправностей, произведение которых
возможно только на самом компьютере.
Убедитесь в наличии документации по
компьютеру.
Диагностическая контрольная таблица
Имя:
•
Дата заполнения:
•
Адрес:
•
Номер телефона:
•
Метка обслуживания (штриховой код на
•
верхней части компьютера):
Экспресс-код техобслуживания:
•
Номер разрешения на возврат товара
•
(если он предоставлен специалистом
службы поддержки Dell):
Операционная система и версия:
•
Устройства:
•
Платы расширения:
•
Подключены ли вы к сети? Да/Нет
•
Тип сети, версия и используемая сетевая
•
плата:
Программы и их версии:
•