Служба технической поддержки hp, Служба поддержки hp по телефону, Обращение по телефону – Инструкция по эксплуатации HP Фотопринтер HP Photosmart 335 Compact
Страница 59
8
Служба технической
поддержки HP
Примечание.
Названия услуг HP по технической поддержке могут
отличаться в разных странах/регионах.
При возникновении проблемы выполните следующие действия.
1.
Воспользуйтесь документацией, прилагаемой к принтеру.
–
Руководство по установке. К принтеру HP Photosmart 330 series
прилагаются инструкции по установке принтера и программного
обеспечения.
–
Руководство пользователя. Руководство пользователя
HP Photosmart 330 series – это данный документ. Это руководство
содержит описание основных функций принтера, инструкции по
использованию принтера без подключения к компьютеру, а также
сведения об устранении неполадок оборудования.
–
Справочная система принтера HP Photosmart. Справочная система
принтера HP Photosmart содержит инструкции по использованию
принтера с компьютером и сведения об устранении неполадок
программного обеспечения.
2.
Если не удается решить проблему с помощью информации в этом
руководстве, посетите Web-сайт
. Это позволит
выполнить следующие действия:
–
ознакомиться с интерактивными страницами поддержки;
–
отправить в HP сообщение по эл. почте для получения ответов на
вопросы;
–
обсудить проблему со специалистом HP в интерактивном чате;
–
проверить наличие обновлений программного обеспечения.
Доступность и условия предоставления услуг по технической поддержке
зависят от продукта, страны/региона и языка.
3.
Обратитесь в торговую организацию, где был приобретен принтер. Если
принтер имеет аппаратную неисправность, потребуется доставить его в
магазин, где он был приобретен. В течение срока ограниченной гарантии
обслуживание принтера предоставляется бесплатно. По истечении срока
гарантии обслуживание будет платным.
4.
Если проблему не удается решить с помощью справочной системы
принтера или Web-сайта HP, обратитесь в службу поддержки HP по
телефону, указанному для данной страны/региона. Список телефонов для
разных стран/регионов см. на внутренней стороне передней обложки
данного руководства.
Служба поддержки HP по телефону
В течение срока действия гарантии можно получить бесплатную поддержку по
телефону. Дополнительную информацию см. в разделе
либо
посетите Web-сайт
чтобы узнать о длительности
бесплатной поддержки.
Руководство пользователя HP Photosmart 330 series
55