10 устранение неполадок, Общие рекомендации, Диагностике и устранении проблем в разделе – Инструкция по эксплуатации HP Лент-е накопители HP StoreEver DAT

Страница 63: Устранение неполадок

Advertising
background image

10 Устранение неполадок

Эта глава содержит следующие сведения.

Общие рекомендации

” на стр. 63

Проверка установки для обеспечения максимальной производительности (USB)

” на стр. 65

Часто задаваемые вопросы о драйверах USB

” на стр. 67

Проблемы с картриджами

” на стр. 67

Для диагностики проблем можно использовать программное обеспечение HP Library & Tape Tools
(см. раздел “

Средства диагностики

” на стр. 59). Также рекомендуется ознакомиться с подробной

информацией по устранению неполадок по адресу:

//www.hp.com/go/support

.

Общие рекомендации

При возникновении проблем прежде всего необходимо выяснить, с чем они связаны: с картриджем,
стримером, сервером и его соединениями или с особенностями эксплуатации системы.

Система была только что установлена?

Возможно, возникла проблема при установке.

1.

Ознакомьтесь с информацией в главе этого руководства, посвященной установке.

2.

Система подключена к порту USB 2.0? Подключены ли другие устройства к этому
концентратору/контроллеру USB? См. также “

Конфигурация USB

” на стр. 71.

3.

Убедитесь, что условия окружающей среды являются допустимыми.

4.

Убедитесь, что на сервере установлены все необходимые драйверы и программы.

Используются новые картриджи или картриджи другого производителя? Картридж
использовался в течение долгого времени?

Возможно, проблема связана с картриджем.

1.

Ознакомьтесь с разделом “

Совместимые картриджи

” на стр. 47.

2.

Убедитесь, что используется картридж DDS, а не DAT.

Стримеры DAT USB

63

Advertising