5 устранение неполадок, Общие рекомендации – Инструкция по эксплуатации HP Система резервного копирования HP RDX на съемный диск

Страница 29

Advertising
background image

5 Устранение неполадок

Эта глава содержит следующие сведения.

"

Общие рекомендации

" на стр. 29

"

Использование утилиты RDX для диагностики

" на стр. 32

"

Описание индикаторов

" на стр. 30

"

Аварийное извлечение

" на стр. 32

"

Система RDX Removable Disk Backup System не отображается в Диспетчере

устройств

" на стр. 33

"

Устройство работает медленно

" на стр. 33

"

Ошибка записи

" на стр. 33

"

Невозможно загрузить микропрограммное обеспечение в Windows Server

2003

" на стр. 34

"

Система не может выполнить процесс загрузки

" на стр. 34

Общие рекомендации

При возникновении проблем прежде всего необходимо выяснить, с чем они связаны: с

картриджем, устройством, сервером и его соединениями или с особенностями эксплуатации

системы.

Система была только что установлена?

Возможно, проблема связана с установкой.

1.

Ознакомьтесь с информацией в главе этого руководства, посвященной установке.

2.

Проверьте разъемы питания и подключение кабеля USB.

3.

Система подключена к порту USB 2.0? Подключены ли другие устройства к этому

концентратору/контроллеру USB? Отключите дополнительные устройства, если они не

используются. См. также "

Конфигурация USB

" на стр. 37.

4.

Убедитесь, что условия окружающей среды являются допустимыми (см. информацию по

адресу:

//www.hp.com

).

5.

Убедитесь, что на сервере установлены все необходимые драйверы и программы.

Используются новые картриджи или картриджи другого производителя? Картридж

использовался в течение длительного времени?

Возможно, проблема связана с картриджем.

1.

Убедитесь, что используется картридж RDX.

2.

Убедитесь, что картридж не поврежден.

3.

Проверьте, не защищен ли картридж от записи (см. раздел "

Защита картриджей от

записи

" на стр. 26).

4.

Попробуйте повторить процедуру.

5.

Если проблема появляется снова, попробуйте использовать другой картридж.

6.

Если это не помогло, проблема скорее всего связана с системой или сервером.

Система недавно была перемещена? Кабели отсоединялись или подсоединялись?

Изменялись условия окружающей среды (повышенная или пониженная температура или

RDX Removable Disk Backup System

29

Advertising