HP Планшетный документ-сканер HP Scanjet N6310 - Инструкция (Страница 35)

См. также
•
"Основные советы по устранению неполадок" на стр. 28
• "Индикаторы сканера" на стр. 29
• "Проверьте кабели" на стр. 30
Перезапуск сканера
Если при попытке использования сканера появляется сообщение об ошибке,
например Scanner initialization failed (ошибка инициализации сканера) или
Scanner not found (сканер не найден), необходимо перезапустить сканер.
Для перезапуска сканера выполните следующие действия.
1. Если запущена программа сканирования HP, завершите ее работу.
2. Отсоедините кабель USB, с помощью которого сканер подключен к компьютеру.
3. Выключите компьютер, подождите 60 секунд, а затем снова включите его.
4. Подсоедините кабель к порту USB сзади компьютера.
• Убедитесь, что кабель USB должным образом подключен к задней панели
сканера. При правильном подключении кабеля к сканеру значок трезубца на
кабеле USB расположен сверху.
• Попробуйте подключить кабель USB к другому разъему USB сзади
компьютера.
5. Убедитесь, что кабель АПМ/АПД надежно подключен.
Проверка сканера
При подозрении на неполадки оборудования сканера проверьте надежность
подключения кабелей к сканеру, компьютеру и источнику питания. Если кабели
подключены правильно, убедитесь, что сканер включен.
Для проверки сканера выполните следующие действия.
1. Отсоедините от сканера кабели USB, питания и АПМ/АПД.
2. Подсоедините к сканеру кабели USB, питания и АПМ/АПД.
Каретка сканера переместится вперед и назад приблизительно на 25 мм, а лампа
включится.
Если каретка не перемещается и лампа сканера не включается, возможно,
неисправно оборудование сканера.
См. также
•
"Сканер работает неправильно" на стр. 33
• "Проверьте кабели" на стр. 30
• "Проверьте соединение USB" на стр. 31
Сканер работает неправильно
Если сканер перестает сканировать, выполните следующие действия в указанном
порядке. После выполнения каждого шага попробуйте выполнить сканирование,
Неполадки при инициализации сканера и аппаратные проблемы 33