HP ПО v1 HP SkyRoom - Инструкция (Страница 65)

6 Устранение неполадок HP SkyRoom
Решение проблем для HP SkyRoom
Таблица 6-1 Возможные проблемы и способы их устранения
Проблема Способ устранения
Невозможно выбрать встроенное аудиоустройство. При наличии дополнительной звуковой карты встроенное
аудиоустройство отключается, и его невозможно выбрать.
Настройте дополнительную звуковую карту и выполните
необходимые подключения звука.
Невозможно подключиться к контакту HP SkyRoom. ● Проверьте сетевое соединение, выполнив
инструкции, приведенные в разделе
Устранение
неполадок сетевого соединения на стр. 60 .
Адрес IP контакта прямого подключения мог
измениться. Обновите адрес IP, изменив
информацию о контакте.
● Проверьте контактную информацию, например, имя
HP SkyRoom и адрес IP для контакта прямого
подключения, информацию Microsoft Office
Communications Server 2007 или контактную
информацию Jabber.
Контакт HP SkyRoom имеет статус Доступный в списке
контактов, но невозможно начать конференцию с данным
контактом. Контакт не видит запрос, и появляется
сообщение о том, что запрос отклонен или время
ожидания истекло. Данная проблема обычно связана с брандмауэром,
установленным на одном из компьютеров. Сетевой
трафик, использующийся для отображения присутствия
пользователя в сети, проходит через брандмауэр. Однако
сетевой трафик для соединения HP SkyRoom блокируется
брандмауэром. Необходимо добавить HP SkyRoom в
список разрешенных приложений в конфигурации
брандмауэра. См.
{Xref Error! Target does not exist.} . Также
см. документацию по программному обеспечению
брандмауэра или обратитесь за помощью в отдел
информационных технологий вашей организации.
Веб-камера не работает после перезагрузки рабочей
станции HP xw8600. Отсоедините и повторно подключите веб-камеру. Также
можно подключить веб-камеру через концентратор USB.
Это известная проблема, связанная с использующейся в
настоящее время специализированной интегральной
схемой (ASIC). Некоторые модели мониторов оснащены
встроенным концентратором USB, который можно
использовать для подключения веб-камеры.
RUWW Решение проблем для HP SkyRoom 57