HP ScanJet Pro 4500 fn1 - Инструкция (Страница 49)

Устранение неполадок при установке сканера
● Проверка кабелей
● Удаление и повторная установка драйверов и инструментов HP ScanJet (Windows)
Проверка кабелей
Тип кабеля Действие
Кабель питания Кабель питания должен быть подключен к сканеру и электрической розетке.
● Убедитесь, что кабель питания надежно подключен к сканеру и исправной
электрической розетке (или сетевому фильтру).
● При использовании защитного фильтра убедитесь, что фильтр подключен к розетке и
включен.
● Нажмите кнопку Питание , чтобы выключить сканер, затем выключите компьютер. Через
30 секунд включите сканер, а затем компьютер (именно в таком порядке).
Кабель USB Кабель USB соединяет сканер и компьютер.
● Используйте кабель, прилагаемый к сканеру. Другой кабель USB может быть
несовместим со сканером.
● Убедитесь, что кабель USB надежно подсоединен к сканеру и компьютеру.
● Если кабель USB подключен к порту USB на передней панели компьютера, подсоедините
его к порту USB на задней панели.
Дополнительные сведения по устранению неполадок, связанных с кабелем USB, см. по адресу
www.hp.com/support . Выберите свою страну/регион и выполните поиск тем, посвященных
устранению неполадок соединения USB.
Кабель Ethernet Кабель Ethernet соединяет сканер с сетевым портом.
Убедитесь, что кабель Ethernet надежно подсоединен к сканеру и сетевому порту.
Убедитесь, что оранжевый индикатор сетевого порта сканера мигает. Это означает наличие
связи между локальной сетью и устройством.
Для получения дополнительных сведений по поиску и устранению неполадок подключения
Ethernet обратитесь к ресурсу www.hp.com/support , выберите страну/регион и используйте
средство поиска для поиска неисправностей Ethernet и методов их устранения.
Удаление и повторная установка драйверов и инструментов HP ScanJet
(Windows)
Если проверка кабельных соединений не помогла решить проблему, возможно, она связана с
незавершенной установкой. Попробуйте удалить и снова установить драйверы и средства HP ScanJet.
1. Нажмите кнопку Питание , чтобы выключить сканер, а затем отсоедините USB-кабель и кабель
питания от устройства.
2. На компьютере откройте панель управления и воспользуйтесь средством Установка и удаление
программ (в Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 и Windows 10 — Программы и компоненты) для
удаления указанных ниже приложений.
RUWW Устранение неполадок при установке сканера 41