Инструкция по эксплуатации HP A530

Страница 51

Advertising
background image

Решение 4. Дождитесь, пока USB-концентратор освободится, и повторите
попытку печати.

Решение: Дождитесь прекращения обмена данными с другим устройством
либо подключите принтер непосредственно к компьютеру.
Если отображается диалоговое окно HP Photosmart, попробуйте восстановить
соединение с помощью команды Повтор.
Причина: Возможно, подключение выполнено через концентратор USB или
стыковочный узел, к которому подсоединено несколько устройств. Обращение
к другому устройству может временно прервать соединение с принтером.

Принтер не будет печатать, если он подключен к компьютеру кабелем USB
через другое устройство USB

Для устранения этой проблемы попробуйте следующее решение.

Решение:
1.
Выключите компьютер.
2. Подключите принтер непосредственно к порту USB на компьютере.
3. Проверьте соединение кабеля с компьютером и с портом USB на задней

панели принтера.

4. Отключите от компьютера все устройства USB (включая концентратор).
5. Включите компьютер.
6. Повторите попытку печати. Если проблема остается, подключите

устройство к другому порту USB и повторите эти действия.

Причина: Двусторонняя связь между принтером и компьютером была
разорвана другим устройством, подключенным к концентратору.

Отображается сообщение «Неизвестное устройство» (только Windows)

Для устранения этой проблемы попробуйте следующее решение.

Решение:
1.
Отсоедините от принтера кабель USB.
2. Отсоедините от принтера кабель питания.
3. Подождите приблизительно 10 секунд.
4. Снова подсоедините кабель питания к принтеру.
5. Снова подсоедините кабель USB к порту USB на задней панели принтера.
6. Если неполадка не устранена, отсоедините кабель питания и кабель USB,

затем удалите программное обеспечение принтера.
а. Для этого в меню ОС Windows Пуск выберите Все программы > HP >

HP Photosmart A530 series > Удалить.

б. Следуйте инструкциям на экране.

Глава 7

48

Устранение неполадок

У

странение

неп
о

ла
док

Advertising