HP Мобильный сканер HP Scanjet Professional 1000 - Инструкция (Страница 14)

Сканер HP Scanjet 1000 12
5
Устранение неполадок
В этом разделе приведены решения типичных проблем, которые могут возникнуть
со сканером.
• Основные советы по устранению неполадок
• Устранение неполадок при установке сканера
• Неполадки при инициализации сканера и аппаратные проблемы
• Неполадки в работе сканера
• Кнопки сканера работают неправильно
• Проблемы, связанные с трактом подачи бумаги
Для получения дополнительной информации по устранению неполадок в
TWAIN-
интерфейсе сканера нажмите кнопку «Справка».
Основные советы по устранению неполадок
Простые проблемы (например, загрязнение стекла сканера или ненадежно
подсоединенные кабели) могут привести к размытым отсканированным
изображениям, непредвиденному поведению сканера или выходу его из строя.
При появлении проблем при сканировании всегда проверяйте следующее.
•
Если отсканированное изображение нечеткое, выполните очистку роликов. При
сканировании документа с помощью ярлыка программы распознавания текста
убедитесь, что оригинальный документ является достаточно четким и ясным для
сканирования.
• Убедитесь, что кабель USB надежно подключен к порту на задней панели
сканера.
• Если сканер подключен к компьютеру через концентратор USB или порт USB
спереди компьютера, отсоедините сканер и подсоедините его к порту USB
сзади компьютера.
• Отсоедините кабель USB, подождите одну минуту и подключите его снова.
• Перезагрузите компьютер.
Если проблемы не устранены, возможно, микропрограмма сканера или соответст-
вующие драйверы устарели или повреждены. См. веб-сайт
www.hp.com/support
для получения обновлений микропрограммы и драйверов для сканера.
См. также:
• Очистка роликов и стекла сканера
• Перезапуск сканера
• Проверка питания сканера
• Проверка кабеля
Устранение неполадок при установке сканера
Если после установки сканер не работает, на экране компьютера может
отображаться одно из следующих сообщений (или аналогичное).

Компьютер не может установить соединение со сканером. Для устранения
проблемы проверьте кабели сканера и программное обеспечение, как
описано ниже.
 Невозможно инициализировать сканер.