Проверка кабеля usb, Проверка соединения usb, Проверка кабеля – Инструкция по эксплуатации HP Мобильный сканер HP Scanjet Professional 1000
Страница 15
Устранение неполадок
13
Сканер не найден.
Произошла внутренняя ошибка.
Компьютер не может установить соединение со сканером.
Для устранения проблемы проверьте кабель сканера и программное обеспечение,
как описано ниже.
•
Проверьте кабель USB.
•
Удалите и снова установите драйвер HP Scanjet 1000
Проверка кабеля USB
Кабель USB соединяет сканер и компьютер.
Используйте кабель, прилагаемый к сканеру. Другой кабель USB может
быть несовместим со сканером.
Убедитесь, что кабель USB надежно подсоединен к сканеру и
компьютеру. При правильном подключении кабеля к сканеру значок
трезубца на кабеле USB расположен сверху.
Если кабель USB подключен к порту USB на передней панели
компьютера, подсоедините его к порту USB на задней панели.
Дополнительные сведения по устранению неполадок, связанных с кабелем USB,
см. по адрес
Выберите страну или регион и выполните
поиск тем, посвященных устранению неполадок соединения по USB.
Удаление и повторная установка драйвера HP Scanjet 1000
Если проверка кабельного соединения не помогла решить проблему, возможно,
она связана с незавершенной установкой. Удалите и снова установите драйвер
HP Scanjet 1000.
1.
Отсоедините кабель USB.
2.
Используйте средство
Установка и удаление программ (в ОС Windows Vista и
Windows 7 это средство
Программы и компоненты) на панели управления
для удаления драйвера HP Scanjet 1000.
3.
Перезагрузите компьютер.
4.
Для повторной установки драйвера HP Scanjet 1000 используйте прилагаемый к
сканеру компакт-диск HP Software CD.
5.
Подсоедините кабель USB.
Неполадки при инициализации сканера и аппаратные
проблемы
•
•
•
Сканер перестал работать правильно
Проверка соединения USB
Проверьте физическое подключение к сканеру.
•
Используйте кабель, прилагаемый к сканеру. Другой кабель USB может быть
несовместим со сканером.
•
Убедитесь, что кабель USB надежно подсоединен к сканеру и компьютеру. При
правильном подключении кабеля к сканеру значок трезубца на кабеле USB
расположен сверху.