HP Мобильный сканер HP Scanjet Professional 1000 - Инструкция (Страница 16)

Сканер HP Scanjet 1000 14
Если после этого проблема остается, попробуйте выполнить следующее.
1.
В зависимости от способа подключения сканера к компьютеру выполните одно
из следующих действий.
•
Если кабель USB подключен к концентратору USB или стыковочному
устройству переносного компьютера, отсоедините его и подключите к
порту USB сзади компьютера.
• Если кабель USB подключен непосредственно к компьютеру,
подключите его к другому порту USB сзади компьютера.
• Отключите от компьютера все устройства USB за исключением
клавиатуры и мыши.
2.
Отсоедините кабель USB, подождите 30 секунд и подключите его снова.
3.
Перезагрузите компьютер.
4.
После перезагрузки компьютера попробуйте снова воспользоваться сканером.
• Если сканер работает, заново подключите дополнительные устройства
USB
по одному. Пробуйте использовать сканер после подключения
каждого следующего устройства. Отсоедините устройства USB, которые
препятствуют работе сканера.
• Если сканер не работает, удалите и повторно установите драйвер сканера
HP.
См. также:
Удаление и повторная установка драйвера HP Scanjet 1000
Перезапуск сканера
Если при попытке использования сканера появляется сообщение об ошибке,
например
Ошибка инициализации сканера или Сканер не найден,
необходимо перезапустить сканер. Для перезапуска сканера выполните
следующие действия.
1.
Если запущена TWAIN-совместимая программа, завершите ее работу.
2.
Отсоедините кабель USB, с помощью которого сканер подключен к
компьютеру.
3.
Выключите компьютер, подождите 60 секунд, а затем снова включите его.
4.
Подсоедините кабель к порту USB сзади компьютера.
•
Убедитесь, что кабель USB правильно подключен к задней панели
сканера. При правильном подключении кабеля к сканеру значок
трезубца на кабеле USB расположен сверху.
• Попробуйте подключить кабель USB к другому разъему USB сзади
компьютера.
Сканер перестал работать правильно
Если устройство прекратило сканирование, выполните следующие действия.
После выполнения каждого шага попробуйте выполнить сканирование, чтобы
выяснить, работает ли сканер. Если проблема остается, переходите к
следующему шагу.
1.
Возможно, нарушен контакт в разъеме кабеля. Проверьте правильность
подсоединения кабеля USB. Используйте кабель, прилагаемый к сканеру.
Другой кабель USB может быть несовместим со сканером.