HP Ноутбук HP Pavilion dv5205ea - Инструкция (Страница 181)

● дата покупки компьютера;
● обстоятельства появления неполадки;
● отображаемые сообщения об ошибках;
● производитель и модель принтера, подключенного к компьютеру;
● номер версии и регистрационный номер операционной системы.
Для отображения номера версии и регистрационного номера операционной системы
выберите Мой компьютер в Центре справки и поддержки. (На некоторых моделях
компьютеров регистрационный номер может быть представлен в таблице сведений об
операционной системе как идентификационный номер продукта.)
Обращение в службу поддержки по электронной почте и
телефону
Если компьютер подключен к Интернету, вы можете обратиться за помощью в службу
технической поддержки по электронной почте. Номера телефонов службы поддержки можно
узнать в центре справки и поддержки.
Передача компьютера в гарантийную мастерскую
Если служба технической поддержки советует отнести компьютер в гарантийную мастерскую,
предоставьте гарантийной мастерской информацию, изложенную в "
Подготовка к обращению в
службу технической поддержки ", ранее в этом разделе. Кроме того, не забудьте удалить или
раскрыть все пароли, чтобы в гарантийной мастерской смогли получить доступ к компьютеру.
RUWW Служба технической поддержки 171