HP Лент-е накопители HP StoreEver DAT - Инструкция (Страница 47)

9 Средства диагностики и
производительность
Средства диагностики
HP Library & Tape Tools
HP StorageWorks Library & Tape Tools — это рекомендуемое средство диагностики и поддержки для
ленточных накопителей HP. Оно доступно на прилагаемом к устройству компакт-диске или может
быть бесплатно загружено с веб-узла HP. Это ПО поддерживает работу почти со всеми основными
операционными системами. Информацию о совместимости, а также обновления и последнюю
версию этой программы можно получить по адресу: //www.hp.com/support/tapetools .
Устранение неполадок с помощью HP Library & Tape Tools
1. На диске HP StorageWorks CD-ROM выберите troubleshoot (устранение неполадок).
Это позволит запустить программное обеспечение HP Library & Tape Tools в стандартном режиме
непосредственно с компакт-диска (без установки на сервере) либо с установкой на сервере.
HP рекомендует установить ПО Library & Tape Tools, чтобы его можно было быстро запустить в
любое время. Кроме того, при обращении в службу технической поддержки HP также требуется
использовать ПО Library & Tape Tools.
2. При первом запуске HP Library & Tape Tools это программное обеспечение выполнит на сервере
поиск стримеров и библиотек HP, а затем предложит выбрать используемый стример.
3. После выбора нужного устройства будут предложены несколько процедур для устранения
неполадок.
• Идентификация устройства. Показывает обозначение, серийный номер и информацию о
загруженных картриджах.
• Обновление микропрограммного обеспечения. Позволяет найти и установить последнюю
версию микропрограммного обеспечения. Для этого требуется подключение к Интернету.
• Тестирование. Позволяет выполнять различные профилактические тесты стримера,
например, тест работоспособности, который занимает около 20 минут. HP рекомендует
выполнить этот тест перед обращением в службу технической поддержки HP. Для этого
потребуется заведомо исправный картридж, на который можно записать данные.
• Подготовка отчета для службы технической поддержки. Этот отчет содержит сведения
из всех журналов стримера с их расшифровкой и используется службой технической
поддержки HP для определения состояния стримера. Наиболее полезным является
раздел, содержащий значения более 20 параметров устройства и обеспечивающий
всесторонний анализ работоспособности стримера. С этими параметрами могут быть
указаны соответствующие рекомендации. Например, при обнаружении проблем может
быть рекомендовано выполнить очистку головок или попытаться использовать другой
картридж. Этот отчет можно предоставить службе технической поддержки HP для
дальнейшего исследования.
• Проверка производительности. ПО HP Library & Tape Tools также содержит тесты,
позволяющие определить производительность операций чтения/записи стримера и
скорость передачи данных дисковой подсистемы. Используйте эти тесты для определения
"узких мест" системы.
Стримеры DAT USB 47