HP Лент-е накопители HP StoreEver DAT - Инструкция (Страница 53)

• Проверьте работоспособность переключателя защиты от записи. Он должен сдвигаться со
щелчком.
• Более подробную информацию об устранении неполадок см. на веб-узле HP по адресу:
//www.hp.com/support .
Картридж застрял
Если картридж застрял или приложение резервного копирования не может выгрузить его,
выполните аварийную выгрузку картриджа. После извлечения картриджа рекомендуется обновить
микропрограммное обеспечение. Если проблема возникает регулярно, обратитесь в службу
технической поддержки по адресу: www.hp.com/support .
1. Нажмите и удерживайте кнопку извлечения картриджа в течение минимум 15 секунд. Или
нажмите кнопку извлечения картриджа три раза в течение 5 минут.
2. Дождитесь выгрузки картриджа. Стример ожидает 35 секунд с момента первого нажатия на
кнопку, чтобы могла быть выполнена нормальная процедура выгрузки картриджа. После
этого картридж будет немедленно выгружен независимо от выполняемой стримером операции.
Обязательно дождитесь завершения процесса. В противном случае возможно повреждение
стримера или картриджа. После этого произойдет перезапуск стримера (процедура,
аналогичная выключению и включению питания).
Принудительное извлечение картриджа может привести к потере данных. Кроме того, если не
будет записана метка конца данных EOD (End of Data), картридж может стать нечитаемым.
3. Если картридж по-прежнему не выгружается, стример неисправен. Обратитесь в службу
технической поддержки по адресу: //www.hp.com/support .
Картридж не загружается или выгружается сразу после загрузки
Возможно, картридж поврежден (например, вследствие падения) либо стример неисправен. Если это
чистящий картридж, возможно, его ресурс исчерпан и картридж необходимо заменить. Если это
картридж для хранения данных, проверьте следующее.
1. Убедитесь, что к стримеру надежно подключен кабель питания и индикатор Tape светится.
2. Убедитесь, что используется совместимый картридж (см. “ Совместимые картриджи ” on page 39).
3. Убедитесь, что картридж правильно расположен при загрузке (см. раздел
“ Загрузка и выгрузка картриджа ” on page 37).
4. Осмотрите корпус картриджа. Если он поврежден, замените картридж.
5. Попробуйте загрузить новый или заведомо исправный картридж. Если новый картридж
загружается, используемый картридж поврежден и его следует выбросить.
6. Попробуйте загрузить картридж в другой стример такой же модели. Если картридж загружается,
первый стример может быть неисправен. Перед обращением в службу технической
поддержки убедитесь, что стример не "завис". Используйте ПО HP Library & Tape Tools (см.
“ HP Library & Tape Tools ” on page 47).
Стримеры DAT USB 53