HP Лент-е накопители HP StoreEver DAT - Инструкция (Страница 49)

10 Устранение неполадок
Для диагностики проблем можно использовать программное обеспечение HP Library & Tape Tools (см.
“ Средства диагностики ” on page 47). Также рекомендуется ознакомиться с подробной информацией
по устранению неполадок по адресу: //www.hp.com/go/support .
Общие рекомендации
При возникновении проблем прежде всего необходимо выяснить, с чем они связаны: с картриджем,
стримером, сервером и его соединениями или с особенностями эксплуатации системы.
Стример был только что установлен?
Возможно, возникла проблема при установке.
1. Ознакомьтесь с информацией в главе этого руководства, посвященной установке.
2. Проверьте разъемы питания и подключение кабеля USB.
3. Стример подключен к порту USB 2.0? Подключены ли другие устройства к этому
концентратору/контроллеру USB? См. также “ Конфигурация USB ” on page 57.
4. Убедитесь, что условия окружающей среды являются допустимыми.
5. Убедитесь, что на сервере установлены все необходимые драйверы и приложения.
Используются новые картриджи или картриджи другого производителя? Картридж использовался
в течение долгого времени?
Возможно, проблема связана с картриджем.
1. Ознакомьтесь с разделом “ Совместимые картриджи ” on page 39.
2. Убедитесь, что используется картридж DDS, а не DAT.
3. Используйте совместимые картриджи, например:
• DAT 160 со стримерами DAT 160.
• DAT 72 со стримерами DAT 72.
• DDS-4 со стримерами DAT 40.
Несмотря на то, что стримеры в некоторых случаях могут прочитать картриджи более ранних
форматов, сами картриджи не являются обратно совместимыми ( Table 4 on page 39).
• Картриджи DAT 160 будут автоматически выгружены всеми стримерами, кроме стримера
DAT 160.
• Картридж DAT 72 может автоматически выгружаться стримерами DAT 40.
• Картриджи DDS-4 и DAT 72 будут автоматически выгружены стримерами DAT 24.
4. Защищен ли картридж от записи (см. раздел “ Защита картриджей от записи ” on page 40)?
5. Выполните очистку головок стримера с помощью чистящего картриджа (см.
“ Чистящие картриджи ” on page 40). Используйте только подходящие чистящие картриджи.
• Чистящие картриджи DAT 160 (C8015A) со стримерами DAT 160.
• Стандартные чистящие картриджи (C5709A) со всеми остальными стримерами HP
StorageWorks DAT.
6. Проверьте работоспособность еще раз.
7. Если проблема появляется снова, попробуйте использовать другой картридж.
8. Если это не помогло, скорее всего проблема связана со стримером или компьютером.
Стримеры DAT USB 49