Samsung CLX-3170FN - Инструкция (Страница 162)

64 _Устранение неисправностей
Неполадки при сканировании
Распространенные неполадки Windows
Условие Рекомендуемые действия
Сканирование
не выполняется.
• Сканируемый документ должен лежать
на стекле экспонирования лицевой
стороной вниз.
• Возможно, для сканирования документа
недостаточно памяти. Проверьте,
работает ли функция предварительного
сканирования. Уменьшите разрешение
сканирования.
• Проверьте правильность подключения
кабеля USB.
• Убедитесь, что кабель USB исправен.
Подключите другой, заведомо
исправный кабель. При необходимости
замените кабель.
• Проверьте правильность настройки
параметров сканера. Проверьте
параметры сканирования
в конфигурации SmarThru или в другом
используемом приложении и убедитесь,
что задания сканирования отправляются
на правильный порт.
Сканирование
выполняется очень
медленно.
• Проверьте, печатает ли устройство
полученные данные. Если это так,
дождитесь окончания печати, прежде
чем начать сканирование документа.
• Изображения сканируются медленнее,
чем текст.
• В режиме сканирования скорость
обмена данными снижается, так как
для анализа и воспроизведения
отсканированного изображения
требуется большой объем памяти.
В параметрах настройки BIOS
компьютера включите режим ECP.
Это позволит увеличить
быстродействие. Сведения о настройке
BIOS см. в руководстве пользователя
компьютера.
На экран компьютера
выводится одно
из следующих
сообщений:
• «Для устройства
нельзя выбрать
данный режим
H/W.»
• «Порт используется
другой программой.»
• «Порт отключен.»
• «Сканер занят
загрузкой данных
или печатью.
Повторите попытку
после завершения
текущего задания.»
• «Недопустимый
идентификатор.»
• «Ошибка
сканирования.»
• Возможно, выполняется копирование
или печать. Повторите попытку после
завершения.
• Выбранный порт уже используется.
Перезагрузите компьютер и повторите
попытку.
• Неправильно подключен кабель
принтера, или принтер выключен.
• Драйвер сканера не установлен,
или внешние параметры заданы
неправильно.
• Убедитесь, что устройство подключено
правильно и на него подано питание.
Затем перезагрузите компьютер.
• Неправильно подключен кабель USB,
или устройство выключено.
Условие Рекомендуемые действия
Во время установки
на экран выводится
сообщение «Файл
уже используется».
Закройте все приложения. Удалите все
приложения из группы автозагрузки, затем
перезагрузите Windows. Переустановите
драйвер принтера.
На экран выводятся
сообщения «Общая
ошибка защиты»,
«Исключение OE»,
«Spool32» или
«Недопустимая
операция».
Закройте все приложения, перезагрузите
Windows и попытайтесь снова напечатать
документ.
На экран выводятся
сообщения
«Ошибка печати»
или «Произошла
ошибка, связанная
с превышением
периода
ожидания».
Эти сообщения могут появляться во время
печати. Дождитесь завершения устройством
процесса печати. Если сообщение
появляется в режиме ожидания или после
завершения процесса печати, проверьте
соединение и/или наличие ошибок.
Дополнительные сведения об ошибках Windows
см. в документации Microsoft Windows.
Условие Рекомендуемые действия