HP Сканер HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s2 с полистовой подачей - Инструкция (Страница 49)

Основные советы по устранению неполадок
Простые проблемы (например, загрязнение полос сканирования или ненадежно
подсоединенные кабели) могут привести к размытым отсканированным изображениям,
непредвиденным действиям сканера или к прекращению работы устройства. При появлении
проблем сканирования всегда проверяйте следующее.
● Если отсканированные изображения размыты, проверьте полосы сканирования в
устройстве подачи документов на наличие загрязнений. Если обнаружены загрязнения,
очистите полосы сканирования.
При сканировании документа, который будет проанализирован с помощью программы
оптического распознавания символов (OCR), убедитесь, что оригинал не имеет
загрязнений, которые могут помешать такому анализу.
● Убедитесь, что кабель USB и кабель питания надежно подсоединены к соответствующим
разъемам в задней части сканера, а кабель питания подключен к исправной
электрической розетке или защитному фильтру.
● Убедитесь, что сканер не был отключен автоматически. Если сканер был отключен,
нажмите кнопку «Питание» (
значок «Питание»
), чтобы включить сканер.
СОВЕТ: Параметр автоотключения можно изменить на вкладке Settings (Параметры) в
программе HP Scanner Tools Utility.
● Убедитесь, что к сканеру подается питание.
◦ Убедитесь, что на корпусе блока питания горит зеленый индикатор.
◦ Если зеленый индикатор не горит, убедитесь, что в розетке или сетевом фильтре
есть напряжение.
◦ Если напряжение есть, но зеленый индикатор не горит, блок питания может быть
неисправен. Для получения помощи перейдите на страницу
www.hp.com/support .
● Если при попытке использования сканера отображается сообщение об ошибке Scanner not
found (Сканер не найден), отключите сканер, подождите 30 секунд и снова включите
сканер. Если сообщение продолжает появляться, попробуйте перезапустить сканер.
● Если сканер подключен к компьютеру через концентратор USB или порт USB в передней
части компьютера, отсоедините сканер и подсоедините его к порту USB в задней части
компьютера.
● Убедитесь, что кнопки сканера активированы.
● Выключите сканер, подождите 30 секунд, а затем снова включите его.
● Убедитесь, что крышка устройства подачи документов закрыта.
● Перезагрузите компьютер.
Если проблемы не устранены, возможно, программа сканирования HP, микропрограммное
обеспечение или соответствующие драйверы устарели или повреждены. Для получения
обновлений программы, микропрограммы и драйверов сканера перейдите на страницу
www.hp.com/support .
RUWW Основные советы по устранению неполадок 43