HP Сканер HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s2 с полистовой подачей - Инструкция (Страница 52)

Неполадки при инициализации сканера и аппаратные
проблемы
● Проверка соединения USB
● Проверка питания сканера
● Перезапуск сканера
● Работа сканера с ошибками
Проверка соединения USB
Проверьте физическое подключение к сканеру.
● Используйте кабель, прилагаемый к сканеру. Другой кабель USB может быть несовместим
со сканером.
● Убедитесь, что кабель USB надежно подсоединен к сканеру и компьютеру. При
правильном подключении кабеля к сканеру значок трезубца на кабеле USB расположен
сверху.
Если после этого проблема остается, попробуйте выполнить следующее.
1. В зависимости от способа подключения сканера к компьютеру выполните одно из
следующих действий.
● Если кабель USB подключен к концентратору USB или стыковочному устройству
переносного компьютера, отсоедините его и подключите к порту USB на задней
панели компьютера.
● Если кабель USB подключен непосредственно к компьютеру, подключите его к
другому порту USB на задней панели компьютера.
● Отключите от компьютера все устройства USB за исключением клавиатуры и мыши.
2. Нажмите кнопку «Питание» (
значок «Питание»
), чтобы выключить сканер, подождите 30 секунд и включите сканер.
3. Перезагрузите компьютер.
4. После перезагрузки компьютера попробуйте снова воспользоваться сканером.
● Если сканер работает, повторно подключите дополнительные устройства USB по
одному. Пробуйте использовать сканер после подключения каждого последующего
устройства. Отсоедините устройства USB, которые препятствуют работе сканера.
● Если сканер не работает, удалите и снова установите драйверы и средства HP
Scanjet.
◦ HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s2
◦ Драйвер HP Scanjet 5000 s2 ISIS
◦ HP Smart Document Scan Software (Программа HP для сканирования документов)
(версия зависит от установки)
46 Глава 5 Устранение неполадок RUWW