HP Сканер HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s2 с полистовой подачей - Инструкция (Страница 50)

Устранение неполадок при установке сканера
● Проверьте кабели
● Удалите и снова установите утилиты и драйверы HP Scanjet
Проверьте кабели
Тип кабеля Действие
Кабель питания Кабель питания должен быть подключен к сканеру и электрической розетке.
● Убедитесь, что кабель питания надежно подключен к сканеру и к исправной
электрической розетке (или сетевому фильтру).
● При использовании защитного фильтра убедитесь, что фильтр подключен к
розетке и включен.
● Нажмите кнопку «Питание» (
значок «Питание»
), чтобы выключить сканер, затем выключите компьютер. Через 30 секунд
включите сканер, а затем компьютер (именно в таком порядке).
Кабель USB Кабель USB соединяет сканер и компьютер.
● Используйте кабель, прилагаемый к сканеру. Другой кабель USB может быть
несовместим со сканером.
● Убедитесь, что кабель USB надежно подсоединен к сканеру и компьютеру.
● Если кабель USB подключен к порту USB на передней панели компьютера,
подсоедините его к порту USB на задней панели.
Дополнительные сведения по устранению неполадок, связанных с кабелем USB, см. на
странице
www.hp.com/support . Выберите свою страну/регион и выполните поиск тем,
посвященных устранению неполадок соединения USB.
Удалите и снова установите утилиты и драйверы HP Scanjet
Если проверка кабельных соединений не помогла решить проблему, возможно, она связана с
незавершенной установкой. Попробуйте удалить и снова установить драйверы и средства HP
Scanjet.
1. Нажмите кнопку «Питание» (
значок «Питание»
) для выключения сканера, а затем отсоедините USB-кабель и кабель питания от сканера.
2. Удалите с компьютера следующие приложения с помощью инструмента Программы и
функции (Vista, Windows 7, Windows 8) или Установка и удаление (Windows XP):
● HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s2
● HP Scanjet 5000 s2 ISIS Драйвер
● HP Smart Document Scan Software (Программа HP для сканирования документов)
(версия зависит от установки)
HP ScanjetPlgin
44 Глава 5 Устранение неполадок RUWW