HP Сканер HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s2 с полистовой подачей - Инструкция (Страница 54)

Работа сканера с ошибками
Если сканер перестал работать правильно, выполните описанные ниже действия. После
каждого этапа пробуйте выполнить сканирование для проверки работы устройства. Если
проблема остается, переходите к следующему шагу.
1. Возможно, кабель подключен ненадежно. Убедитесь, что кабель USB и блок питания
подключены.
Используйте кабель, прилагаемый к сканеру. Другой кабель USB может быть несовместим
со сканером.
2. Убедитесь, что к сканеру подается питание.
а. Убедитесь, что на корпусе блока питания горит зеленый индикатор.
б. Если зеленый индикатор не горит, убедитесь, что в розетке или сетевом фильтре
есть напряжение.
в. Если напряжение есть, но зеленый индикатор не горит, блок питания может быть
неисправен. Для получения помощи перейдите на страницу:
www.hp.com/support .
3. Отсоедините силовой кабель от блока питания, подождите 30 секунд, а затем подключите
его снова.
4. Перезагрузите компьютер.
5. Удалите с компьютера следующие приложения с помощью инструмента Программы и
функции (Vista, Windows 7, Windows 8) или Установка и удаление (Windows XP):
● HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s2
● HP Scanjet 5000 s2 ISIS Драйвер
● HP Smart Document Scan Software (Программа HP для сканирования документов)
(версия зависит от установки)
6. Повторно установите приложения с прилагаемого к сканеру компакт-диска HP Scanning
Software.
7. Снова подключите кабель USB и кабель питания к сканеру и нажмите кнопку «Питание» (
значок «Питание»
), чтобы включить сканер.
Неполадки в работе сканера
● Сканер не включается
● Сканер выключается
● ЖК-дисплей или кнопки сканера работают неправильно
● Сканер не сразу начинает сканирование
● Сканер выполняет сканирование только одной стороны двустороннего документа
● В отсканированном документе не хватает страниц
48 Глава 5 Устранение неполадок RUWW